to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tur ile ng Sapanca otel rezervasyonum sırasında yaşamış olduğum isim değişikliği ve iade sorunu, firma tarafından ...sonradan benimle iletişime geçilerek çözüldü. Başta taleplerim konusunda oldukça zorlanmış olsam da, yapılan son görüşmeler sonucunda isteğim kabul edildi ve mağduriyetim giderildi
28 Ağustos - 4 Eylül tarihleri için Jolly Tur üzerinden Holiday Inn Resort Bodrum oteline HD-2604PVPF kodlu bir rezervas...yon yaptırdık. Otelin yeni yapıldığını bilmemize rağmen özellikle sorduğumuzda, “sorun yok, tatil döneminize yetişiyor” denildi ve bu bilgiye güvenerek üç aile birlikte plan yaptık
Jolly Tur üzerinden Club Sema Marmaris oteline 28.05.2026 giriş, 31.05.2026 çıkış olacak şekilde HC-260593C4 numaralı bi...r rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluşturduktan sonra aynı tarih ve aynı otel için fiyatların yaklaşık 800 TL daha düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine Jolly Tur ile iletişime geçe
Jolly Tur üzerinden iptal paketi ile birlikte 27 Mayıs 2026 girişli, Kemer Sailors Otel için tatil satın aldık. Satın al...ırken iptal paketinin otele girişten 72 saat öncesine kadar geçerli olduğu özellikle belirtildi. Otel giriş saatimiz 14.00 olduğu için, sözleşmeye göre 23 Mayıs 2026 saat 14.00’a k
Jolly Tur üzerinden satın aldığımız Mısır Turu kapsamında sözleşmede 5 yıldızlı ve her şey dahil konseptte belirtilen ot...ellerden birinde konaklama beklerken, 23.05.2026 tarihinde bölgeye vardığımızda bizi Oriental Rivoli Hotel isimli, anlaştığımızdan farklı bir otele yerleştirdiler. Tur öncesinde sa
Jolly Tur’un mobil uygulaması üzerinden Bodrum La Blanche Resort otelinde 17–22 Mayıs 2026 tarihleri için 70.000 TL bede...lle, 6 taksit şeklinde bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon sırasında tarafıma 5.500 TL Bonus kazandığım bilgisi verildi. Bugün aynı tarih ve aynı otel için fiyatın 67.000 TL’ye
Jolly Tur aracılığıyla Hotel Turan Prince World için yaptığımız otel konaklamasında, tur şirketi tarafından aynı otelin ...başka bir isimle geçen diğer oteline yanlış rezervasyon yapıldı. Biz asıl konaklamak istediğimiz otel yerine farklı bir otele yönlendirildik. Otele giriş yapacağımız gün sabah saa
23.05.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Bosphorus Sorgun Otel’de konaklamamız sırasında, yine Jolly Tur temsilcisi arac...ılığıyla bir tur satın aldık. Tur için 09.10’da otelden alınacağımız söylendi. Sabah saatinden itibaren hazır olmamıza rağmen, sağanak yağmur olmasına ve bizim navigasyondan baktığ
Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. ve Jolly Tur aracılığıyla satın almış olduğum paket tur kapsamında ciddi mağduriyet yaşad...ım. 23.05.2026 – 25.05.2026 tarihleri arasında Kuzey Kıbrıs Elexus Hotel Resort & SPA için, Gaziantep çıkışlı Ercan Havalimanı uçuşunu da içeren bir paket tur satın aldım. Uçuş bil
"Müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm sorunu çözdüler iptal para iade işlemi gerçekleşti teşekkür ederim şikayetvar.com"
Jolly Tur üzerinden satın aldığımız Mısır Şarm El Şeyh turunda, sözleşmemizde birden fazla otel ismi yer alıyordu ve bun...ların hepsi 5 yıldızlı otellerdi. Listede sadece bir tane 4 yıldızlı otel bulunuyordu ve bizi o otele, Oriental Rivoli’ye yerleştirdiler. Oysa sözleşmede Sheraton, Rixos, Swiss gib
Jolly Tur üzerinden yaptığım online rezervasyona ait, 18.05.2026 tarihli faturanın yanlış kişi adına kesildiğini fark et...tim. Durumu hemen iletmeme ve faturanın hatalı düzenlendiğini açıkça belirtmeme rağmen, firma bu faturanın iptalini gerçekleştirmiyor. Rezervasyon numaram üzerinden işlem yapılmas
Para Alındı, Tur İptal Edildi, Ücret Geri Verilmedi Jolly Tur’un Jolly mobil uygulaması üzerinden 27 Nisan 2026 tarihin...de, özellikle Çanakkale çıkışlı olduğu için satın aldığımız tur nedeniyle tam anlamıyla mağdur edildik. Tur bedeli olarak kredi kartı ile 32.198 TL ödedik. Önce 15 Mayıs tarihli t
Jolly Tur üzerinden yaklaşık 2 ay önce Orange County Belek oteline 18.06.2026–21.06.2026 tarihleri için rezervasyon yapt...ırdım ve “%50’sini şimdi öde” kampanyası kapsamında 26.328,33 TL ödedim. Yani kalan bakiyeyi daha ileri bir tarihte ödemem gerekirken, bana provizyon hatası olduğu ve 24.05.2026 ta
"Jolly Tur" tatil organizasyonunda ilk akla gelen ancak çağrı merkezi ve ulaşım hattı tam bir hayal kırıklığı. Bu firmad...an böylesine umarsız bir çalışma şekli beklemezdim. Mevcut rezervasyon için bilgi almak istedim; belli aralıklarla arama yaptım ama asla bağlanamadım. Müzik dinletmekten başka bir
Jolly Tur üzerinden Oz Hotels Sui Resort Alanya oteline 26 Mayıs giriş, 30 Mayıs çıkış olacak şekilde 2 yetişkin 1 çocuk... için, sözleşmede açıkça havuz manzaralı oda olarak belirtilen bir rezervasyon yaptırdık. Yıllardır tatile giden bir aile olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz. 21.05.20
Jolly Tur üzerinden 24.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri arasındaki “Grand İspanya & Portekiz Turu THY ile 7 Gece (BCN-Mad)...” turunu satın aldım. Satış esnasında bize Türk Hava Yolları uçuşumuzun sabah 07.55’te olacağı söylendi ve ben hem iş hem özel hayat programımı bu bilgiye göre ayarladım. Ancak bug
Jolly Tur üzerinden Garanti Bankası kartımla 08.06–12.06 tarihleri için otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sürecin...de tarafıma eksik bilgi verildiği için sonraki provizyon işlemim gerçekleşmedi, kartımı kullanamaz hale geldim ve limitim tamamen kilitlendi. Bu süreçte 27.200 TL’lik tutarın iade
Jolly üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak 17–21 Haziran tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi 18.0...5.2026 tarihinde havale ile toplam 68.175 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram HD-2605JNRB. Rezervasyonu oluştururken iptal ve iade hakkı için ayrıca yaklaşık 600 TL tu
Jolly Tur üzerinden Royal Alhambra Antalya oteline 22–26 Mayıs tarihleri için HD-2605LLS3 numaralı bir rezervasyon yaptı...rdım. Otelle doğrudan görüştüğümde, kendi açılarından rezervasyonun iptaliyle ilgili hiçbir sorun olmadığını açıkça belirttiler. Yaklaşık 3 gündür rezervasyonumu iptal ettirmeye ç
Jolly Tur üzerinden 23 Mayıs tarihli GAP turuna 9 kişilik rezervasyon yaptırdık ve ödemeyi kredi kartına taksitli olarak... gerçekleştirdik. Sağlık sorunları nedeniyle gruptan bir kişinin tura katılamayacağını 2 hafta öncesinden bildirdim ve sadece o kişi için iptal talebinde bulundum. Çağrı merkezini
20.05.2026 tarihinde Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden “Karadeniz Yaylalar ve Batum Turu 6 Gece Otel (1 Gece Batum)... Konaklamalı Ankara Çıkışlı 20 Haziran Cumartesi - 26 Haziran Cuma” turunu 45.298,80 TL bedelle T. C.-26054PTP rezervasyon numarasıyla satın aldım. Satın alma esnasında taksit sayı
17.05.2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden Hotel Golden Sun için 23.05.2026 giriş tarihli, 3 gece 4 günlük bir rezervasyon... oluşturdum. Rezervasyon esnasında pakette 28 güne kadar kesintisiz iptal hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu güvenceye dayanarak rezervasyonu yaptım ve 22.358,16 TL tutarınd
Aralık 2025’te Jolly Tur’un Avcılar’daki acentesi üzerinden, Seçkin Travel aracılığıyla 22–30 Mayıs 2026 tarihli “Büyük ...İtalya – Yunanistan – Balkan Turu (Otobüs ile, İstanbul hareketli, ekstra turlar dahil, 7 gece 9 gün, oda kahvaltı) ” turunu satın aldım. Toplam 1.643 euro ödedim. Satışı yapan tem
