to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden satın aldığımız Mısır Turu kapsamında sözleşmede 5 yıldızlı ve her şey dahil konseptte belirtilen otellerden birinde konaklama beklerken, 23.05.2026 tarihinde bölgeye vardığımızda bizi Oriental Rivoli Hotel isimli, anlaştığımızdan farklı bir otele yerleştirdiler. Tur öncesinde satış yapılırken aşağıdaki otellerden biri için bilgi verilmişti:
5* dreams Beach Resort Hotel vb.
5* Sheraton sharm Hotel vb.
5* concorde el salam front Hotel vb.
5* park regency sharm el sheikh Resort ALL ınc
5* swissotel sharm el sheikh Hotel vb. ALL ınc
5* Rixos Premium Seagate Hotel vb. ALL ınc
5* Rixos radamis tiran a vb. ALL ınc
Buna rağmen hiçbir şekilde bu standartta olmayan farklı bir otele yönlendirilmemiz bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Durumu fark ettiğimiz anda Jolly Tur yetkililerine ve görevli rehbere defalarca ilettik, “İlgileneceğiz, problemi çözeceğiz” denmesine rağmen süreç boyunca somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz tamamen göz ardı edildi. Bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması, hem tatilimizden aldığımız keyfi hem de firmaya olan güvenimizi tamamen zedeledi.
Bu tur için toplam 132.000 TL ödeme yaptık. Anlaşmada belirtilmeyen, daha düşük standartta bir otele yönlendirildiğimiz ve kendi imkanlarımızla başka bir otele geçmek zorunda bırakıldığımız için, ödediğimiz ücretin iadesini ya da kendi imkanlarımızla geçtiğimiz otel nedeniyle oluşan fiyat farkının eksiksiz olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. İlgili rezervasyon/sözleşme numaram TA-2604XMGK olup, yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Jolly Tur aracılığıyla Mısır turu satın aldım. Tur kapsamında 4 gece konaklama için yaptığım bu tura toplam 130.000 TL ödedim. Ancak bizi yerleştirdikleri otel son derece kötü durumdaydı ve sözleşmede adı geçen 6 otel içerisinden en kötü olanının tarafımıza verildiğini öğrendik. Buna karşın aynı tur...
Jolly Tur üzerinden satın aldığımız Mısır Şarm El Şeyh turunda, sözleşmemizde birden fazla otel ismi yer alıyordu ve bunların hepsi 5 yıldızlı otellerdi. Listede sadece bir tane 4 yıldızlı otel bulunuyordu ve bizi o otele, Oriental Rivoli’ye yerleştirdiler. Oysa sözleşmede Sheraton, Rixos, Swiss gib...
Jolly Tur aracılığıyla satın aldığımız Mısır turu kapsamında 23 Mayıs sabahı Sharm El Şeyh’teki Oriental Rivoli oteline giriş yaptık. Ancak otel, bize sunulan ve beklentimiz olan standartların oldukça altında kaldı. Otelin genel temizliği yetersizdi, hijyen açısından kendimizi rahat hissedemedik. Od...
Jolly Tur ile şu ana kadar on ve üzerinde gezi ve otel rezervasyonuna katıldık. En son mısır turumuzda sorun yaşamıştık ve arkasında durmamışlardı. Önceden yapılmış olan Dubai turunda bize jest olması için anlaşmamız 3 yıldızlı ecos otel olmasına rağmen, fiyat farkı çıkmadan bizi 4 yıldızlı Sheraton...
Jolly Tur'dan 21.03.2025 ve 27.03.2025 tarihleri arasında Mısır Sharm El Sheikh tatili satın aldık. Uçağımız 21.03.2025'te 02.30'da Mısır'daki Panorama Naama Heights Oteli'ne ulaştık ancak otele giriş yapamadık. Bize, odamıza girişimizin öğle 12'de olabileceği söylendi. O gün, lobide kalmamak adına ...
Yorumlar