to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak 17–21 Haziran tarihleri için bir otel rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi 18.05.2026 tarihinde havale ile toplam 68.175 TL olarak gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram HD-2605JNRB. Rezervasyonu oluştururken iptal ve iade hakkı için ayrıca yaklaşık 600 TL tutarında ek bir ücret de ödedim.
İş yeri koşullarım nedeniyle izin alamadığım ve çocuklarımın sağlık durumunda ortaya çıkan sorunlar nedeniyle bu rezervasyonu dünden beri iptal etmeye çalışıyorum. Ancak Jolly müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve Jolly mobil uygulamasında da kendi rezervasyonumu göremiyorum, bu nedenle işlem yapamıyorum.
İptal ve iade hakkı için ayrıca ücret ödemiş olmama rağmen ne telefonla destek alabiliyorum ne de uygulama üzerinden rezervasyonuma erişebiliyorum. Yapmış olduğum 68.175 TL’lik ödemenin, iptal ve iade koşullarım dikkate alınarak kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve rezervasyonumun sorunsuz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden 17–21 Ağustos tarihleri için yurt içi bir otel tatili rezervasyonu yaptırdım ve ayrıca iptal/iade paketi de satın aldım. Daha sonra 21 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde rezervasyonumun iptal edilmesini talep ettim. İptal paketi kapsamına rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de ödeme ...
04.08.2025 tarihinde Jolly üzerinden HD-2508CW9E numaralı rezervasyonumu oluşturdum. Rezervasyon yaptığım otelde konaklamam 20.09.2025 tarihinde başlayacaktı. Ertesi gün, yani 05.08.2025 tarihinde iptal işlemi gerçekleştirdim ve farklı bir bölgede Jolly üzerinden tekrar otel tuttum. Rezervasyonumun ...
Jolly Tur üzerinden Ramada otele yaklaşık 3 gün önce, kredi kartı ile yaklaşık 6000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram HC-2605E2P7’dir. Konaklamaya daha 10 gün olmasına ve otelin de rezervasyon iptaline uygunluk vermesine rağmen, Jolly Tur ücret iadesi yapmadan iptali gerçekleş...
22 Nisan 2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden toplam 14.852 TL tutarında, kredi kartı ile bir tatil satın aldım. Tatili yanlış satın aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde işlemi iptal ettirdim. Satın alım ve iptal aynı tarihte olmasına rağmen, iade süresinin en fazla 14 gün olacağı söylenmesine k...
Joly Tur üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde HD-2605WYP5 rezervasyon kodu ile 23–26 Mayıs 2026 tarihleri arasını kapsayan 33.390 TL tutarında bir konaklama satın aldım. Kişisel sebeplerle bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak iptal hakkımın olmadığı, 28 gün...
Yorumlar