to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden Garanti Bankası kartımla 08.06–12.06 tarihleri için otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sürecinde tarafıma eksik bilgi verildiği için sonraki provizyon işlemim gerçekleşmedi, kartımı kullanamaz hale geldim ve limitim tamamen kilitlendi. Bu süreçte 27.200 TL’lik tutarın iade edildiği söylendi.
14 Mayıs tarihinde bana “iade edildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 27.200 TL henüz Garanti Bankası hesabıma yansımadı. Şu anda paramı kullanamıyor, kartımı efektif şekilde kullanamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Hem Jolly Tur hem de Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak özellikle Jolly Tur tarafının konuya yaklaşımı son derece rahat, müşterinin yaşadığı mağduriyeti önemsemeyen bir tavırdaydı ve bu durum rahatsız edici. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, iade sürecim netleştirilmedi.
İade edildiği söylenen 27.200 TL’nin ivedilikle hesabıma geçmesini, kartımın ve limitimin normale dönmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Jolly Tur çağrı merkezi üzerinden Port Nature otele 25–31 Mayıs tarihleri için otel rezervasyonu yaptık, ödememizi de kredi kartı ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Ödeme dekontumuz olmasına rağmen, hem Jolly Tur hesabımızda herhangi bir rezervasyon görünmüyor hem de otel giriş bilgilerimize ula...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Jolly Tur’un web sitesi üzerinden Telatiye Resort Otel için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, Garanti Bankası’ndan otomatik olarak 5.500 TL’lik Bonus kazandıran kampanyadan yararlanacağım belirtildi. Ancak, rezervasyonumu tamamlamama ve ödememi kredi ka...
Jolly Tur firmasından 2 ay önce gerçekleştirdiğimiz otel rezervasyonu ile ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti ve bilgilendirme tutarsızlığını iletmek istiyorum. Tatilimize iki hafta kala, Perşembe akşamı tarafımıza rezervasyonumuzun iptal edileceği bilgisi iletilmiştir. Gerekçe olarak, otelin sezo...
Jolly Tur üzerinden HD-2508PELC rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım. Ancak seyahatime bir gün kala, yani rezervasyonun son gününde Jolly Tur tarafından telefonla aranarak otelde yer olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği bildirildi. Oteli aradığımda ise Jolly Tur ile anlaşmalarının olmad...
Jolly Tur üzerinden Crystal Pearl Collection Kemer/Antalya oteli için 25 Mayıs 2026 giriş tarihli yurt içi otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu 15 Mayıs’ta oluşturdum, ancak daha sonra ortaya çıkan sebepler nedeniyle 20 Mayıs’ta iptal etmek istedim. Rezervasyon sürecinde iptal koşullarına ilişk...
Yorumlar