to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur üzerinden yaptığım online rezervasyona ait, 18.05.2026 tarihli faturanın yanlış kişi adına kesildiğini fark ettim. Durumu hemen iletmeme ve faturanın hatalı düzenlendiğini açıkça belirtmeme rağmen, firma bu faturanın iptalini gerçekleştirmiyor.
Rezervasyon numaram üzerinden işlem yapılmasına rağmen, fatura benim belirttiğim kişi yerine farklı bir kişi adına kesilmiş durumda. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde durumu anlattım ancak buna rağmen olumsuz dönüş aldım ve faturanın iptal edilmeyeceği söylendi. Çünkü online işlemde fatura istiyorum kısmına girilen bilgilerin kendilerinde olmadığını ve firma uygulaması gereği ilk odaya girilen kişi bilgilerine fatura kesildiğini belirttiler. Bu firma uygulaması müşteriyi neden bağlıyor anlamak zor. Siparişi veren ve ödemeyi yapan benim ve kart ödeme bilgileri de bana ait.
Yanlış kişi adına kesilen bu faturanın ivedilikle iptal edilmesini ve faturanın doğru kişi bilgileriyle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
22 Nisan 2026 tarihinde Jolly Tur üzerinden toplam 14.852 TL tutarında, kredi kartı ile bir tatil satın aldım. Tatili yanlış satın aldığımı fark ettiğim için aynı gün içinde işlemi iptal ettirdim. Satın alım ve iptal aynı tarihte olmasına rağmen, iade süresinin en fazla 14 gün olacağı söylenmesine k...
20 Şubat 2025 tarihinde Türkiye'nin en güvenilir otel sitelerinden biri olan Jolly Tur üzerinden bir rezervasyon yaptırdım. (Rezervasyon kodum HC-2502NPNS) Rezervasyon ve ödeme işlemi sonrası firma müşteri hizmetlerini arayıp bir sorun olup olmadığını teyit ettim. Bir sorun olmadığını belirttiler. 2...
12.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım rezervasyonun iptalini gerçekleştirdim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde iademin sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonun konaklama başlangıç tarihi geç...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Şile La Miel Otel için Jolly Tur üzerinden Yurtiçi otel rezervasyonu yaptırdım. Ancak yurt dışında bulunduğum sırada uçağımın iptal edilmesi nedeniyle o tarihte otele giriş yapamadım ve bulunduğum ülkede kalmak zorunda kaldım. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek ist...
Jolly Tur’un internet sitesi üzerinden 30 Nisan 2026 tarihli bir paket tur satın aldım. Ödemesini 26.697 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satın alma işlemini onayladığım anda turu almaktan vazgeçtim ve daha 1 dakika bile geçmeden, saat 23.20 civarında çağrı merkezini arayarak işlemin iptalini talep ...
Yorumlar