Montta Kısa Sürede Deforme Oldu; Mağaza Üretim Hatasını İnceleme Yapmadan Reddetti

23.02.2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından Jack & Jones marka, Mo118265 kodlu, su geçirmez özellikli bir mont satın aldım. Montu evden çalışan biri olduğum için toplamda yaklaşık 6 ay, üstelik sürekli ve ağır bir kullanım olmadan kullandım. Buna rağmen bir süre sonra montun model yerle...
Garanti Kapsamına Alınmayan Kot Pantolon İçin Para İadesi Talebi

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Jack & Jones mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Alırken ürünün 1 yıl garantili olduğu özellikle ifade edildiği için, markaya ve ürüne güvenerek tercih ettim. Ancak tamamen günlük kullanımda, yaklaşık 3 ay sonra pantolonun ağ kısmında açılma m...
Jack & Jones Mağazasında Yanlış Kesim ve Kaba Üslup İle Değişim Reddi

Ankara Ankamall AVM'deki Jack Jones mağazasından altı adet kot pantolon aldım; hepsi aynı kesim olacaktı. Kotların bir tanesinin kesimi farklı çıktı ve 16 Mart'ta değişim için gittiğimde çalışanların üslubu o kadar kötüydü ki, ukalaca değişim yapamayacaklarını, istediğim yere şikayet edebileceğimi s...
Jack & Jones Mont Renk Değişimi
İstanbul Optimum Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 1.000 TL Farkı İade Edilmedi

Jack Jones İstanbul Optimum mağazasından bugün jday tona Teddy isimli bir ürün ve yanında bir t-shirt satın aldım. Ürünün etiketinde 1.990 TL yazmasına rağmen kasada 2.990 TL olarak işlem gördü ve toplamda 3.349 TL ödeme yaptım. Fiyat farkını fişte görünce durumun etiketle uyuşmadığını fark ettim. ...
Jack & Jones Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve İletişim Sorunu

Jack & Jones markasının 'erkek rüzgara dayanıklı kapüşonlu puffer mont_slay' model montunu 05.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Ayvaz Giyim satıcısından satın aldım. Sipariş numaram 10568344913’tür. Ürünü hiç yıkamadan, daha ilk günlerde sırt kısmındaki preslerin açıldığını fark ettim ve yaklaşı...
Satışta Verilen Koşulsuz Değişim Sözüne Rağmen Montumun Değişimi Reddedildi

Jack & Jones markasından yaklaşık 1 yıl önce İstinyePark İzmir mağazasından bir mont satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, 1 yıl içinde hiçbir şart olmadan montta herhangi bir sorun olması durumunda iade ya da değişim yapılabileceğini özellikle belirtmişti. Aldığım dönemde havalar sıcak...
İade Talebim Sürekli Bahanelerle Reddedildi, Mağaza Personelinden İlgisiz Davranış
Konya’daki Jack & Jones mağazasından geçen hafta bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, aldıktan 3 gün sonra iade için mağazaya gittim. Fişim ve gerekli bilgilerim tam olmasına rağmen, işlem yapılmadı. Mağazada her gittiğimde bu kez de yazıcının bozuk olduğu söylenerek iade talebim geri ç...
Jack & Jones Yeni Alınan Montun Fermuarı İlk Kullanımda Kırıldı Mağaza Çözüm Sunmadı

Haziran 2025’te İzmir Optimum AVM’deki bilt mağazasından oğlum için Jack & Jones jco tarwin puffer model mont satın aldım. Oğlum Prag’da öğrenci olduğu için montu soğuklar başladığında, ekim ayında ilk kez giydi. Ancak ilk kullanımda fermuarın uç kısmındaki sert parça kırıldı ve fermuar tamamen kull...
Değişim Süresi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

11.10.2025 tarihinde Mall of İstanbul mağazanızdan 5714******39 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve faturası da elimde duruyor (Fatura No: e082025000008858). Ancak beden küçük geldiği için 15.11.2025 tarihinde mağazanıza giderek değişim talebinde bulundum. Mağ...
Yırtık Ürün Ve Sorumluluk Beklentisi: Güven Sarsıldı
Ürünü mart ayında satın aldım; ancak sezonluk çalışmak için başka bir şehre gittiğimden dolayı gelen ürünleri o dönem kontrol etme imkanım olmadı. Bugün ürünleri kontrol ettiğimde, içlerinden birinin boydan boya yırtık olduğunu gördüm. Ürünlerin fotoğraflarını paylaşacağım; fotoğraflarda da açıkça g...
Kullanılmamış Ürünlerde Beden Değişimi Reddiyle Mağduriyet

17.09.2025 tarihinde İzmir İstiyeden mağazasından iki alt eşofman ve üç tişört satın aldım, toplamda 5.565 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aldığım alt eşofmanların ürün kodları 5714*******95 ve 5714*****8904’tür. Ürünler hiç kullanılmadı, etiketleri hâlâ üzerinde duruyor. Oğlum ürünlerin modelini beğ...
Sadece İki Haftada Tüylenen Mont İçin Değişim Talebim Reddedildi

27.09.2025 tarihinde Kayseri Park AVM Jack Jones mağazasından 2990 TL ödeyerek aldığım 5715*******88 ürün kodlu süet mont, sadece 2 haftalık kullanımda üzerime tüy tüy akmaya başladı. Montu toplamda en fazla 7-8 kez giydim ve her seferinde dikkatli kullandım. Sabah işe giderken giyip işte çıkardım, ...
Nakit İade Talebim Sürekli Oyalandı, Mağdur Edildim
1 Kasım tarihinde Ankara Acity Outlet Jack & Jones mağazasından nakit ödeme ile aldığım montu iade etmek istedim. Ancak kasada nakit para olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve günlerdir kasada nakit bulunmasını beklemem gerektiği belirtildi. Bu süreçte mağaza ç...
Mağazadan Çıkmadan Yaptığım İade Talebi Reddedildi, Çalışanlar İlgisiz Davrandı

26 Ekim Pazar günü İzmir Hiltawn Jack & Jones mağazasından kredi kartı ile çorap satın aldım. Mağazadan henüz çıkmadan, başka bir ürün almak istediğim için çorabı iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları “çorap iadesi yok” diyerek talebimi reddetti. Üstelik mağaza sorumlusu da konuya hiç ilgi gö...
Boyner Mağazasında Personelin Kaba Tavırları Ve Rahatsız Edici Davranışları

07 Ekim tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Boyner mağazasından ailemle birlikte Jack Jones markasına ait iki mont ve bir gömlek satın aldık. Toplamda 18.000 TL ödeme yaptık. Alışveriş sırasında parfüm de bakmak istediğimizde, kasadaki personel başka bir çalışanı çağırdı. Yanımıza gelen, gözlükl...
Yeni Alınan Montta Hızlı Bozulma Ve Mağaza İlgisizliği

17 Ekim’de Marmara Park AVM Jack Jones mağazasından yeni bir mont satın aldım. Montu daha ikinci gün kullanırken dikişlerinde açılma ve renk solması sorunları yaşadım. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir olumsuz koşula maruz kalmadı. Çalıştığım için hemen geri götüremedim, ancak ilk fırsat...
Jack Jones Mağazasında Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

10 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Jack Jones mağazasından kredi kartı ile bir yelek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadan, sadece bir gün sonra yani 11 Ekim 2025’te iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, ürünün etiketi olmadığı gerekçesiyle iade ta...
Jack Jones Web Sitesinde İade İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülemiyor

Jack Jones’un resmi web sitesi üzerinden satın aldığım trençkotu iade etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür iade işlemini başlatmaya çalıştığımda siteleri sürekli hata (error) veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; sadece beklememi söylediler ...
Yıkamada Küçülen Sweet İçin İade Talebim Reddedildi

16.08.2025 tarihinde Jack & Jones Viaport mağazasından, barkod numarası 5715*******88 olan sweet ürününü kampanya kapsamında 1960 TL’ye satın aldım (fiş/fatura no: 1-r-7-778272). Ürünü m beden olarak aldım ve ilk yıkamadan sonra ürün s bedenden bile daha küçük hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, in...
Jack Jones Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Saygısız Tavrı Değişim Sürecini Engelledi

Jack & Jones Yüksek Fiyatlı Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Sunulmadı!

Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Sportuel mağazasından Jack & Jones jjıglenn jjoriginal mf 260 noos mavi (Ürün Kodu: 12259055) model kot pantolonu 1.399,90 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu haftada bir kez, genellikle iki gün boyunca kullandım. Ancak kısa süre içinde diz altlarında ciddi beyaz...
Jack Jones Vadi İstanbul Şubesinde Sürekli Sorun Ve Yetersiz Hizmet
Jack Jones Vadi İstanbul Şubesinde yaşadığımız sorun bitmiyor. Kıyafet üstünde alarm bıraktılar. Eve git gel iki kez alarm çıkartmaya geldim. Gömlekler aldım hatalı çıktı. İnceleme sonucu geldi. Ürünleri değiştirmek için geldim. Yazıcıları 3 gündür çalışmadığı için değişim veya iade yapamıyorlarmış....












