Toplam çözüm sayısı
..

Jack & Jones Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 892

Jack & Jones
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 2 hafta önce

Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı

Bir gün önce aldığım iç çamaşırını ertesi gün bir beden büyüğü ile değiştirmeyin 3 adet ürünü atmamız gerekti böylesine kaliteli bir ismin adını 3 adet çamaşır için kirletmek çok kötü kullanılmamış ürün değişikliği yapmamak etik değil Cevahir mağazanızı kınıyorum artık çöp bile almam bu mağazanızdan...

Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı
Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı
profile
  • 477görüntüleme
  • 30 Nisan 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Marka Mont Problemi

15.11.2020 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasıdan Jack & Jones marka montu 489,96 TL ücret vererek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre koltuk altlarında, dirsek, yaka, omuz ve cep ağzı bölgelerinde kumaş boyalarında soyulmalar meydana gelmiştir. 16.04.2021 tarihinde ürünü aldığım ma...

Jack & Jones Marka Mont Problemi
Jack & Jones Marka Mont Problemi
Jack & Jones Marka Mont Problemi
+4
profile
  • 3022görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi

28.11.20 tarihinde online satış mağazanızdan puffer mont aldım, montun indirimli satış fiyatı 349.90 idi ve online sitede ilk alışverişe özel 15 TL indirim yapılıyordu. Buna istinaden ben almış olduğum ürüne 334.90 TL ödedim. Ürün şu an 399.00 TL olmuş. Fakat bedeni olmadığından bir büyük bedeni ile...

Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi
Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2721görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 13:26

Jack & Jones Sipariş Verdikleri Ürünün Nereden Geldiğini Bilmemeleri!

Geçen hafta Salı günü Marmara Forum Jack Jones firmasından ürün aldım ürünün bedeni olmadığı için Ödeme yapmam karşılığında Cevahir mağazasından sipariş vereceklerini söylediler bende ödemeyi yaptım en geç Cuma’ya kadar gelir dediler Cuma günü geldiğinde aradım mağazayı siparişim hakkında bilgi alma...

profile
  • 942görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 14:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Zorla Paramı Alıkoyma

Sadece 1 saat giydiğim, çeşitli bölgelerde dikişlerinde defoları olduğunu fark edince ürünü aldığım İstanbul Cevahir AVM mağazasına giderek iade talebi etmeme rağmen defolu mallarını geri alamayacaklarını ancak merkeze gönderebileceklerini 21 gün içinde ücret iadesi talebimin olumlu ya da olumsuz de...

profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 2020 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler, mont geldi bugün gidip alacağım.”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1661görüntüleme
  • 16 Kasım 2019 18:56

Jack & Jones Ürünü Müşterisine Zarar Veriyor!

Şişli Cevahir AVM mağazanızdaki sweati denerken ürünün etiketi eşimin suratını deforme etti gerekli tutanak tutulmadığı gibi müdür yardımcısı amacınız ne gibi bir soru yöneltti. İşletmenizde olan bir olayı mağduriyetimizi ifade ederek çift taraflı imzalı tutanak tutmak istedik mağaza müdürü ve müdür...

Jack & Jones Ürünü Müşterisine Zarar Veriyor!
Jack & Jones Ürünü Müşterisine Zarar Veriyor!
profile
  • 1876görüntüleme
  • 17 Temmuz 2019 20:07

Jack & Jones'te Müşteri Memnuniyeti Hiç Yok & İlgilenen Yok

İstanbul Cevahir AVM deki mağazanızdan gri renkte bir pantolon satın aldım, pantolonun arka cep bölümündeki etiket makinede talimatlara uygun bir şekilde yıkadığım halde boya verdi tarafıma fatura verilmedi, ben iyi hatırlıyorum ama çalışanlarınız ısrarla verdik diyorlar! Neredeyse bir buçuk ay olma...

profile
  • 1733görüntüleme
  • 01 Temmuz 2019 14:35

Jack & Jones Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışları

09.06.2019 tarihinde almış olduğum ürünler bir sefer yıkama ile deformasyon olmuş ve bozulmuştur. 30.06.2019 Cuma Günü İstanbul Cevahir mağazasına giderek almış olduğum ürünleri incelemeye gönderilmesini talep ettim. Fakat ürünler personel indirimi ile alınmış olmasına istinaden personelin olması ge...

profile
  • 1994görüntüleme
  • 25 Haziran 2019 01:10

Jack & Jones Değişim Yapmıyor

Jack & Jones yıllar önce Cevahir şubesinden saygısızlık yapıldığı için alışverişimi kesmiştim geçen gün hediye gelen ürünün mağazaya gittiğimde değişim yapılmayacağını söylediler, Jack & Jones biraz halkla ilişkilerinize önem verin insanların cebindeki paraya kasadan geçene kadar önem vermeyin Boyne...

Jack & Jones Değişim Yapmıyor
profile
  • 1866görüntüleme
  • 20 Mart 2019 00:53

Jack & Jones Poşet Parası Mı?

Cevahir mağazanızdan 1 tişörte 100 TL verdik ve gelin görün kasada bizden poşet parası istediler. Böyle bir firmanın bunu yapıyor olması şaşırtıcı. Kasiyerinize bu durumu bildirdiğimizde elimizde çok fazla plastik poşet var, onların tükenmesi için dedi siz üretmiş olduğunuz plastik poşetlerin parası...

profile
  • 3796görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 11:58

Jack & Jones Ürün İade Almıyorlar, Paramla Mağdur Ettiler Beni!

01.17.2019 tarihleri arasında İstanbul Cevahir Jack & Jones mağazasından bir ürün aldım. Ürün bedeni büyük geldi değiştirmek istedim ama mağaza sorumlularla sorun yaşadım hiçbir şekilde mallarının arkasında durmayan bir marka Jack & Jones hatta müşterilerle ilgilenmiyorlar. Beni paramla mağdur ettil...

profile
  • 2991görüntüleme
  • 25 Aralık 2018 23:03

Jack & Jones Ürün Kalitesizliği Had Safhada!

2 ay önce 450 TL verip aldığım deri botum 1.5 ay içinde yırtıldı. 1.5 ay içinde maksimum 10 kere giydiğim botun yırtılması gerçekten trajikomik, kaldı ki her gün giysem bile böyle bir şey olması kabul edilemez. Müşterilerin o fiyatları verme sebebi tasarımının yanında garanti ettikleri ürün kalitesi...

profile
  • 3471görüntüleme
  • 23 Ekim 2018 13:38

Jack & Jones Kaybolan Ve Yerine Yanlışı Verilen Pantolon

Cevahir mağazasından alıp kendi terzilerinde paçasının kısaltılması için bıraktığımız pantolonu almaya gittiğimizde pantolonu bulamadılar. Bir saatten daha uzun bir süre boyunca büyük bir sabır göstererek bekledim. Mağazadaki pantolonlar sayıldı terziye gidildi, kot hiçbir yerde yok. Uzun beklemenin...

profile
  • 4470görüntüleme
  • 24 Eylül 2018 09:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İade Aldığı Ürünün Parasını 3 Aydır Yatırmıyor!

23.06.2018 Marmara Park'ta pantolon aldım gün ışığında bazı yerlerinde çamaşır suyu dökülmüş gibi leke görünüyor mor Işık’ta görünür gibi normal içeride bir şey yok iki gün sonra götürdüm gün ışığında renk değişiyor dalmaçyalı gibi oluyor dedim, müdürü ben bir şey yapamam ilahi incelemeye gitsin ded...

profile
  • 2163görüntüleme
  • 04 Ağustos 2018 22:45

Jack & Jones Aşk Dolu Gözlerle Bakan Personel Çiftiniz!

03.08 tarihinde Cevahir şubenizden alışveriş yapmak istedim, kirli sakallı bir beyefendiye ürün gösterip beden sordum ancak kendisi hiç oralı olmayıp lafı kestirip attı bunun sebebi ise hemen yanındaki bayan personeliniz ile uğraşmasıydı. (elini tutmak, saçını çekmek) . Bu çift ister sevgili olsun i...

profile
  • 1009görüntüleme
  • 21 Mayıs 2018 08:38

Jack & Jones'ın Kaba Personeli!

Jack & Jones Cevahir mağazası kasada çalışan kişi (kadın) kadar müşteri ile kaba konuşan, anlamsız bir tribi olan yüzüne bakmayan güler yüzsüz bir personel daha görmedim. Bu nasıl personel politikası ya koca Bestseller'sin. Size yakışmıyor.

profile
  • 1790görüntüleme
  • 13 Mart 2018 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones'te Su Geçiren, Renk Atan Waterproof Mont

Cevahir Boyner sports tan yeni aldığım Jack Jones marka su geçirmez özellikli mont yağmurlu bir günde kullandığımda daha yağmurun ilk 5 dakikasın da ön cepleri su ile doldu. Cebimde bulunan kulaklık, sigara vb. eşyalarım zarar gördü. Satış sırasında ürünün özelliklerini o kadar güzel vurguladılar ki...

profile
  • 3996görüntüleme
  • 05 Şubat 2018 10:53

Jack & Jones Cevahir Mağaza Müdürü Tutumu!

28.01.2018 tarihinde 399.99 aldığımız montun eve gittiğimizde sağ cep üstünde kumaş hatası olduğundan bugün geri getirdik (Cevahir mağazası) kasada bulunan bayan mağaza müdürünü çağırdı hiçbir şekilde yüzümüze dahi bakma zahmetinde bulunmayan mağaza müdürü kullanıcı hatası olabilir belki bir yere ta...

profile
  • 1384görüntüleme
  • 25 Ocak 2018 11:06

Jack & Jones Fermuarın Nesi İncelenir?

Daha geçen hafta Cevahir AVM Jack & Jones'tan eşime severek aldığım Coland park 5713448665650 montu 21 Ocak Pazar günü giyindi ve arabaya oturduğunda fermuarın uç kısmı koptu 22 Ocak 2018 tarihinde Cevahir AVM'yi arayıp V*** beyle görüştüm durumu anlattım bana getirebileceğimi terzilerine götürebile...

profile
  • 2730görüntüleme
  • 16 Ocak 2018 23:42

Jack & Jones Mont Fermuarı Bozuldu!

Jack & Jones Cevahir AVM Mecidiyeköy Parka mont kaban 16.01.2018 yüksek meblağ ödeyip aldığım mont 10 gün sonra fermuarı bozuldu ve daha 10 günlükken tadilat yapıp geri yolladılar bir de 1.2 yıl garanti veriyorlar.

profile
  • 4705görüntüleme
  • 23 Aralık 2017 12:38

Yağmurda Kayan Botlar Ve Hiçbir Şekilde Yardımcı Olmayan Jack & Jones Mağazası

Cevahir şubesinden almış olduğum botlar yağmurlu zeminde (özellikle sürtünmenin az olduğu) aşırı derecede kayıyorlar. Giydiğim ilk gün birkaç kez düşme tehlikesi geçirince iade etmek istediğim mağazada ürün incelenmesine rağmen iade talebime hayır dendi. Bunun üzerine şikayet formunu kendim doldurar...

profile
  • 2848görüntüleme
  • 18 Aralık 2017 00:45

Jack & Jones 1 Senelik Mont Su Geçirmeme Özelliğine Rağmen Cep İç Kısmında Nemlenme Oldu!

29.10.2016 yılında İstanbul Cevahir mağazasından 375 TL vererek aldığım su geçirmeme özelliği olmasına rağmen cebin iç kısmında nemlenme ve ıslaklık, kol kısmında ise soyulma meydana geldi. Teste gitmesine rağmen ürün kalite standartlarından geçmiş ve ret kararı aldım. Bu firmanın kalite standardı b...

profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2017 12:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkurler.”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jack & Jones, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96