to read complaints and reviews, or file yours. 
Jack & Jones Bursa Korupark Mağazasından Aldığım Gömlek İlk Yıkamada Söküldü, İade Reddedildi. Bursa Korupark AVM’deki Jack & Jones mağazasından satın aldığım gömlek, ilk yıkamada (40 derece olarak, etikette belirtilmesine rağmen 30 derece yıkandı ) kol dikiş yerinden açılmaya başladı. Açılma dikiş...
2024 yılında Jack & Jones marka kot satın aldım. Sadece özel günlerde nadiren giymeme rağmen kumaşında incelme ve yırtılmalar oldu. Görselleri ekte paylaşacağım. Böyle bir markada bu tip bir problem yaşamak beni gerçekten üzdü. 1 senede toplasanız 10 defa giyilmemiş bir pantolonun bu hale gelmesi ço...
Sayın Yetkili, 21.05.2025 tarihinde Jack & Jones Metrogarden mağazanızdan toplam 5.845 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmından memnun kalmadığım için 04.06.2025 tarihinde toplam 4.980 TL’lik ürün iadesi gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar (17.06.2025) kredi kartıma herhangi bir geri...
Jack & Jones’tan, yurt dışına giderken geçen hafta aldığım 3 boxer’dan biri defolu çıktı. 8 Haziran'da aldım ve 9 Haziran'da yurt dışına uçtum. Otele gidince paketi açtım ve boxer’lardan bir tanesinin kenarının yırtık olduğunu fark ettim. Dikiş hatalarıyla doluydu ama o an çok önemsemedim; döndüğümd...
20 Mayıs 2025 tarihinde Jack & Jones online mağazasından verdiğim siparişte tarafıma tamamen ilgisiz, başka bir müşteriye ait ürünler gönderildi. Sipariş ettiğim ürünler ise gelmedi. Durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen bana, “kargo firması ile siz iletişime geçin” denilerek çözümden kaçıldı. S...
26 Mayıs'ta İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki mağazasından alınan 2 adet şortu, beğenmediğimiz için, kullanmadan, faturası ile birlikte 27 Mayıs'ta iade etmek istedik. "Kredi kartı ile ödeme belgesini de getirmemiz gerektiği" gibi mantıksız bir istekte bulundular. Bankadan ödeme referans numarasını a...
Merhaba Aksaray Sporjinal mağazasından jack and jones markasına ait bir ceket aldım aldıktan sonra 3-4 defa giydim ve ceketin her yerinde tüylenme sorunu oldu. Üstelik ceket hiç yıkanmadı bunu da belirttim ama firma ürüne kabul etmedi geri gönderdiler. Bu şekilde giyilecek bir ceket değil iade istiy...
"Sizlere davranışlarınız ve samimiyetiniz yaklaşımınızı için gerçekten markanız için teşekkür ederim. Sizlerin yaklaşımı ne kadar kaliteli bir marka olduğunuzu gösterdi."
Ankamall AVM'den Jack & Jones isimli markadan alışveriş yaptık. Mont aldık. Ürün kalitesinin kötü olması yetmiyormuş gibi, bir de para iadesi hâlâ yatırılmıyor. Müşteri hizmetleri, başından atmak için 'biz işlem yapamıyoruz, mağazayı arayın.' diyor. Mağaza ise 'biz iadeyi yaptık, bankanızla konuşun....
Doğan Çanta firmasından bir adet Jack Jones markalı pantolon aldım. Pantolonu iki ay içerisinde maksimum 10 defa giymiş olmama rağmen, iki ayın sonunda bacak arası kısmında erime meydana geldi. Pantolonu iki defa garantiye göndermeme rağmen, iki raporda da materyal kaynaklı bir problem tespit edilem...
In Street mağazasından aldığım Jack Jones erkek eşofman altı 2ay da birkaç kere giyme ile pamuklanma yaptı. Firmaya incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı kusur bulunamadı deyip ürünü geri gönderdiler. Şimdi benim pazardan alıp senelerce giydiğim markasız ürün, bir de şu anda marka...
Marka değeri çok yüksek olan Jack Jones'in bir kot pantolonunu aldım alalı 7-8 ay civarı oldu. Pantolonun ne feri kaldı, ne rengi kaldı. Üstüne bir de tüylendi. İncelemeye gönderdik, kabul edilmeyip tekrar iade geldi. Pazar, Çarşı malı ürünler daha uzun süreli giyiliyor emin olun. 2.000'e yakında gü...
04.12.2023 tarihinde Boyner mağazasından almış olduğum Jack Jones markalı montumun fermuar kısmında deforme oluştu incelenmesi için gönderdim fakat ret geldi o kadar para veriyoruz. Resmen gizli fermuar kısmının rengi değişti ürünü çok az kullanmama rağmen ama marka ürünün arkasında durmuyor. Jack J...
26 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Jack & Jones marka siyah erkek polar ceket 12258417 aldık. Ürünü çok nadir, toplamda 7-8 kez giymiş olmama rağmen tiftiklenme ve tüylenme oluştu. 15 gün önce ürünü Hepsiburada üzerinden Jack & Jones isimli markanın tedarikçisi olan Trisiss isimli satıcı...
4 Aralık'ta aldığım Mont 1 ay içerisinde böyle oldu. Aldığım mağaza firmaya resimlerini çekip gönderdi. Red geldiğini söyledi. 1 ay içinde böyle olur mu? 4300 TL para verdim. Yazık günah değil mi? Ne yapmam gerekiyor. Jack jons markası bu kadar kalitesizmi?
Merhaba, Jack&Jones'ten aldığım iç çamaşırı deforme olmuş şekilde paketten çıktı. Aldığım mağazaya fişi ile beraber götürdüğümde değişim istediğimi söyledim. İncelemeye gönderebiliriz, değişim yapamayız dediler. Bunun üzerine itiraz ettim. Zaten deformeli bir ürün, benim hatam yok. Ben neden incelem...
Ankamall Jack Jones mağazasından almış olduğum ve nakit ödediğim ürünü bir gün sonra iade etmek istediğimde, kasada nakit yok, 2-3 saat sonra gelin dendi. Yarım saat vaktim var, bir daha gelemem dediğimde 'Yapacak bir şey yok' cevabını aldım. Bu mudur müşteri memnuniyeti? Yazık, böyle bir markaya. M...
Jack Jones markasından aldığım deri ceketin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Sitenin altyapısı o kadar kötü ki, yeni üyelere %20 indirim yazıyor, ancak uygulanmadı. İade işlemine giriyorsun, işlem görmüyor. Üzerine 2 iş günü yazmış. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum, çözüm yok. İademi alın l...
Jack & Jones markasından bir adet mont siparişi verdim. Kargoya verilme süreci 2 iş günü olmasına rağmen 3. İş gününde hala kargoya verilmedi. Siparişim onay bekliyor ibaresi ile hala beklemede. Çözüme kavuşturulmasını ve kargoya verilmesini talep ediyorum.
Jack & Jones markasının adı yettiği için kaliteli bir boxer olsun diye, ekonomik durumun vahim olduğu bu dönemde öğrenci durumumla almış olduğum boxerlar hemen iplik atmaya ve iplik attıktan sonra da sökülmeye başladı. Çevremdekilerin tavsiyesi ve önerisi üzerine aldım, onlarda hiçbir sorun çıkmadı ...
Çok sevdiğim her zaman kullandığım bir markadır Jack & Jones. En son alışveriş yaparken boxerlarda 3 al 2 öde kampanyası vardı ben de m beden aldım. Daha sonra evde deneyince dar geldiği için denememiş olduğum 2 adet ürünü l beden ile değiştirmek için götürdüm ve fişim de olmasına rağmen değiştireme...
Jack Jones online sitesinden iki adet ürün aldım. Bir tanesi bedeni olmadığı için değişim yapmak istedim. İstinyePark İzmir mağazasına gittiğimde, değiştireceğim bedenle birlikte kasaya ilerledim. Bana değişim mağazalardan yapılmıyor, müşteri hizmetlerini arayın dendi. Personelin üslubu çok rahatsız...
Yaklaşık bir ay önce Cevahir AVM Jack & Jones markasından ayakkabı satın aldım. Mağazaya gittiğimde beğendiğim ayakkabının 45 numarasının olup olmadığını sordum. Bana ellerinde sadece bir çift 46 numaranın kaldığını söylediler. Bende denedim ve aldım. 1,5 hafta sonra giyerken bana satılan ayakkabıla...
Boyner den Jack Jones t-shirt aldım alalı bir bir buçuk ay oldu. Toplasan 4 kere giydim siyah t-shirt ün takası kıpkırmızı oldu. LCW den aldığım tişörte bir şey olmadı Jack Jones tan aldığım bozardı. Markalarda artık kalitesini bozmaya başladı. Yıllar önce aldığım Jack Jones t-shirt orijinal duruyor...