Jack & Jones Mağazasında Tacreo Kartı Kabul Edilmemesi Ve Yanıltıcı Reklamlar

14.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İstanbul StarCity AVM’de bulunan Jack & Jones mağazasına genel bir alışveriş için gittim. Kasa arkasında Tacreo Card ile anlaşma olduğuna dair reklam ve görseller yer alıyordu. Ben de Tacreo kartımla ödeme yapmak istedim. Uygulamada kartım tamamen kullanılabilir, aktif ve yeterli bakiyeye sahip görünüyordu, kartımda yaklaşık 50.000 TL vardı ve bunun en az 20.000 TL’sini bu alışverişte kullanabilirdim.

Kasada ödeme aşamasına geldiğimizde çalışan, Tacreo kartın burada geçmediğini söyledi ve herhangi bir deneme dahi yapılmadı. Kartın bu şubede geçmediği, kullanılamadığı belirtildi. Firma ile görüşmek, yetkili birine durumu aktarmak istediğimde ise ellerinde herhangi bir iletişim veya numara olmadığını ifade ettiler.

Mağazada, kasa arkasında Tacreo ile anlaşma varmış gibi reklam yapılıp, kasada “kart burada geçmiyor” denmesi müşteriyi yanıltan bir durum oluşturmaktadır. Eğer gerçekten böyle bir anlaşma yoksa ya da bu şubede geçerli değilse, kasa arkasındaki Tacreo reklamlarının ve anlaşma olduğuna yönelik tüm görsellerin acilen kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.