Optimum Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Adana Yüreğir Optimum mağazanızdan bugün çıktım ve tekrar aynı sorunla karşılaştığım için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Mağazadaki personelin tutumu son derece isteksiz ve ilgisizdi. Çalışanlar sanki işten ve hayattan bezmiş gibi, müşterilerle göz teması kurmuyor, soru sorduğumda da yardımcı olmaya istekli bir tavır sergilemiyorlar.

Ürünlerinizi gerçekten çok beğeniyorum, fakat mağazadaki bu negatif hava ve ilgi eksikliği yüzünden çoğu zaman başka mağazalardan alışveriş yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum ilk kez yaşadığım bir şey değil; her gidişimde benzer bir tavırla karşılaşmak artık rahatsız edici bir hâl aldı.

Mağaza personelinizin ve yönetiminin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını, çalışanların tutum ve davranışlarının düzeltilmesini, gerekli görülüyorsa ekipte değişim yapılmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.