to read complaints and reviews, or file yours.Jack & Jones Capri Üzerinde Kısa Sürede Oluşan Kırmızılaşma Ve Mağaza İade Reddi
30.08.2025 tarihinde Jack & Jones markasından 516 TL ödeyerek bir Capri satın aldım. Ürünü kısa olduğu için yalnızca yaz döneminde, yaklaşık iki hafta içinde en fazla 2–3 kez giydim. Buna rağmen Capri’nin ön kısmındaki kumaşta kırmızılaşmalar oluşmaya başladı.
Bu durumu üzerine 07.10.2026 tarihinde ürünü Adana m1 Jack & Jones mağazasına götürerek incelemeye verilmesini istedim. 14.10.2026 tarihinde mağazadan aranarak ürün incelemesinin olumsuz sonuçlandığını, değişim veya iade yapılamayacağını söylediler. Kendi hatam olmadığını belirtmeme rağmen, mağaza çalışanları “Bizim de yapacağımız bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.
Kısa süre ve az sayıda kullanımda bu şekilde deformasyon oluşması, ardından da incelemede herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağazadan ve Jack & Jones markasından ciddi şekilde soğuttu. Ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini, en azından yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
