to read complaints and reviews, or file yours.
27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.00 sularında İzmir Gaziemir’de bulunan Vena Optimum şubenizde yaşadığımız bir duru...mdan dolayı rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Mağazanızdaki bir satış danışmanının eşime yönelik davranışı ve söylemleri bizi son derece huzursuz etti. Satış danışmanı, eşimin v
Vena’dan online olarak 9 Haziran’da gri renkte, kadın beli lastikli, %100 lyocell (tencel) bir pantolon satın aldım. Ürü...nü yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk yıkamamda pantolonun üzerinde belirgin beyaz çizgiler oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Yaşadığım sorunu mağaza üzerinden iletmeye
12 Mayıs 2026 tarihinde Vena internet sitesinden 21580 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler birkaç gü...n içinde elime ulaştı ancak bedenleri büyük geldiği için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturarak ürünleri iade ettim. Small beden ile değişim talep etmeme rağmen bugün
21 Haziran akşamüstü Salihli Luna AVM’de bulunan Vena mağazasından aldığım, yaklaşık 2000 TL ödediğim tişörtü değiştirme...k için mağazaya gittim. Üründe dikiş kısmında iplikleri sökülmeler vardı ve bu haliyle zaten giyilmesi mümkün değildi. Buna rağmen mağaza personeli G**** Hanım, benimle dalga geçer
Vena markasını kesimi ve kumaş kalitesi nedeniyle severek tercih ediyorum. 5 Haziran’da internet sitelerinden üç adet el...bise siparişi verdim. Bu siparişler içinde en çok istediğim ürün “Kadın Sırtı Detaylı %100 Keten Elbise – Kahverengi” idi. Ancak siparişim günlerce kargoya verilmedi ve 11 Haziran’
1 Haziran’da İzmir Westpark AVM’de bulunan Vena Tekstil mağazasından faturalı olarak bir t‑shirt satın aldık. Ürünü hedi...ye ettiğimiz kişi için aldığımız beden uygun olmayınca, değişim yapmak üzere 10 Haziran’da Aydın’daki Vena mağazasına gittik. Aydın mağazasındaki görevli, ürünü Bornova Vena’dan a
Söke outlet mağazanızdan 3 gün önce üç adet giyim ürünü satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadığı için mağ...azaya geri götürdüğümde burasının outlet mağazası olduğu, bu nedenle iade ve değişim yapılmadığı söylendi. Ancak alışveriş esnasında kasada ya da mağaza içinde iade ve değişim olma
"Ürünler teslim edildi, teşekkürler"
Vena Giyim’in internet sitesi üzerinden 1 hafta önce iki adet t-shirt siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak ...paketin içinden yalnızca 1 adet t-shirt çıktı. Faturada ise iki ürünün de teslim edilmiş göründüğü yazıyor. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini ar
Vena Jeans’in online mağazasından 12 Mayıs’ta toplam 5 adet ürün sipariş verdim. 15 Mayıs’ta kargo teslim edildiğinde, s...iparişlerimi kontrol ettiğimde regular fit Polo yaka, fermuarlı, haki renk medium beden tişörtün paketten çıkmadığını fark ettim. Bu ürüne ait 605,87 TL’lik ödemeyi yapmama rağmen
Nisan ayında İzmir Efesus mağazasından arkadaşımın aracılığıyla Vena marka Dark blue slim stra model erkek pantolon satı...n aldım. Satın almadan önce satış danışmanına en az on kez üründe bir defo olup olmadığını sordum ve her seferinde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak pantolonu sadece yarım bede
11.05.2026 tarihinde Vena Bungalov isimli firmayla yaptığımız anlaşma kapsamında, firmanın verdiği muhasebe hesabına top...lam iki kez olmak üzere 2.6000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri bireysel hesaba havale/EFT yoluyla gönderdim. İlk gönderimde açıklama kısmına yazı yazdığım için paranın “havuz” denilen
Vena Jeans internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce pantolon ve tişör...tlerden oluşan, toplamda 3800 TL’nin üzerinde tutarda alışveriş yaptım. Öde
"Çok iyi ilgilenildi çok memnunum"
Vena isimli firmanın online mağazasından 24.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde sırasıyla 8.107 TL ve 3.494 TL tutarların...da, Vena markasına ait kazak, pantolon ve ceket ürünlerinden oluşan iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 20610 ve 20361’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişi
21 Mart günü Vena markasının kendi internet sitesinden, kargo dahil 949 TL tutarında #20233 kodlu bir ceket satın aldım.... Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra ceketin kol kısmında, herhangi bir takılma ya da zorlanma olmadan kendi dikişleri kendiliğinden söküldü ve ürünü kullanılamaz hâle getirdi
Merhaba, Vena online mağazadan aldığım ürün ile ilgili 19080 numaralı siparişimi 23.02.2026'de Sürat Kargo ile iade etti...m. 24.02.2026 14:04'te firmaya teslim edilmiş. 30.03.2026 13:03'te müşteri hizmetleri ile görüştüm. Daha önce de online mesaj gönderdim, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Müşteri hi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
17 Mart’ta Vena’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve... sistemde o günden bu yana hiç hareket olmadan sürekli “yolda” olarak görünüyor, ancak kargo ile ilgili hiçbir gerçek hareket yok, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi
Firma, ürünün iade tutarını tarafıma yatırmadı. Kendilerine telefonla ulaşamıyorum; çok ilgisizler. Bir daha asla alışve...riş yapmam. İade istiyorum diyorum, düşünsenize iletişim 0. Zar zor numara buluyorum, defalarca aramama rağmen en sonunda açtılar. Durumu anlatıyorum, bana numaranızı kaydettim, bi
15.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vena mağazasından kızıma 1.004,50 TL tutarında kot pantolon aldık. Ertesi gü...n kızım ürünü beğenmediği için iade etmek istedi ancak mağazada çalışan personel iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Kızımın beğendiği modelin bedeni
11.03.2026 tarihinde Vena’dan 19780 sipariş numarası ile toplam 5 adet pantolon satın aldım. Ödemesini 6.578,86 TL olara...k gerçekleştirdiğim bu siparişimde, tarafıma sadece 4 pantolon teslim edildi, gabardin Chino pantolon ise gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca u
Vena.com internet sitesinden sipariş ettiğim pantolonların bedeni küçük geldiği için, site üzerinde “iade ve değişimin m...ağazadan da yapılabileceği” yazdığına güvenerek 14 Mart Cumartesi günü İzmir Optimum AVM’deki mağazaya gittim. Amacım 1 adet pantolonu değişim yapmak, 2 adet pantolonu ise iade etm
