İZGAZ başvuru

İzgaz İzmit bölgesinde yeni taşındığım ev için günlerdir gaz açım randevusu alamıyorum. 27, 28, 29 ve 30’unda hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli saat 21.00’den sonra deneyin uyarısı veriyor, ancak randevu başvuru bölümü düzgün çalışmıyor ve randev...

26.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İzgaz’a mevcut tesisatım için doğalgaz açma başvurumu tamamladım ve ödememi yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, saat 21.00’den sonra telesekreter sistemi üzerinden randevu oluşturabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen her ar...

İzgaz Kocaeli İzmit doğalgaz aboneliği için Kabaoğlu Mahallesi Dostluk Sokak No:16 d:1 adresindeki dairem adına işlem yapmaya çalışırken, eski abonelik iptal edilmediği için ilk başta başvuru yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski aboneliğin iptalinin tamamlanması, ardından ödeme yapmam ger...

Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve 4.390 TL açılış bedelini ödedim. Başvurumu pazartesi günü gerçekleştirmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu denemesi yapma...

İzgaz’a kapalı olan doğal gazımın yeniden açılması için başvurumu yaptım ve 18 Nisan tarihinde yaklaşık 4000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödememe ilişkin sözleşme numaram 1220209, başvuru numaram ise 339914’tür. Ancak gazın açılması için gerekli kontrol ve başvuru işlemini ne İzgaz’ın internet sitesi ü...

İzmit Kocaeli’de kiracı olarak taşındığım evde doğalgaz aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev sahibim, 30.03.2026 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kapama işlemi için başvuru yapmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın henüz kapamaya gelen olmadı. Biz ise yeni taşınan taraf olarak ken...

İzgaz üzerinden Kocaeli Derince’deki yeni taşındığımız evimiz için 05.04.2026 tarihinde doğal gaz açma başvurusu yaptım. Sistem, saat 09.00’dan sonra aranarak randevu alınabileceğini ve bu şekilde işlemin tamamlanacağını belirtiyordu. Ancak 06.04.2026 günü saat 21.30 civarında aradığımızda, kayıtla...

İzgaz ile yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak eski faturalarım elimde olmadığı için istenen tesisat ya da abone numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle Kocaeli Başiskele’de bulunan tesisatım için başvuru işlemlerimi tamamlayamıyorum. Elimde yalnızca mevcut sayaç bilgilerim bulunuyor. Mevcut ...

İzgaz’ın e-Devlet üzerinden abonelik açma sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 21 ve 22 Şubat tarihlerinde Kocaeli Derince’de doğalgaz aboneliği açmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan sonra yönlendirildiğim ödeme sayfası sürekli hata veriyor ve “error” uyarısı çıktığı için abonelik...

İzgaz abonesiyim ve 2 aydır yeni taşındığım evde aktif olarak kullandığım doğalgaz için fatura çıkarılmıyor. İlk ay fatura yazılmayınca bizzat İzmit Çarşı’daki şubenize giderek durumu bildirdim. Orada not alındığını, sisteme işlendiğini ve ilgili ekibin bilgilendirildiğini söylediler. Bugün ise tüm...

30.12.2025 tarihinde İzgaz’a Kocaeli Kartepe adresim için konut abonelik başvurusu yaptım ve tarafıma bildirilen tüm ödemeleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Başvuru sırasında gaz açım işleminin en geç 1 hafta içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 10.01.2026 tarihi itibarıyla gaz açım ran...

Kocaeli Gölcük Düz Ağaç Mahallesi 825. Sokak No:12 adresindeki evim için 25.12.2025 tarihinde İzgaz’a tüm resmi evraklarımla doğalgaz aboneliği başvurusunda bulundum. Evimin yaklaşık 5 metre mesafesinde bulunan mevcut gaz kutusunda, yetkili firma tarafından kolon tesisatı çekilmiş ve kullanım için h...

Kocaeli Kartepe’deki evimiz için 23 Eylül tarihinde İzgaz’a yeni doğal gaz hattı çekimi başvurusu yaptık. Başvuru sırasında hattın en geç 3 ay içinde çekileceği söylenmesine rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın herhangi bir işlem yapılmadı ve gelen giden olmadı. Bu süreçte evde doğal gaz hattı o...

Kocaeli Başiskele’de yeni taşındığım ev için İzgaz aboneliği başvurumu dün yaptım. Ancak gaz açımı için randevu en erken cumartesi gününe verildi. Bu da başvuru tarihinden itibaren yaklaşık 4–5 gün boyunca gazsız kalacağım anlamına geliyor. Günümüzde benzer firmalar aynı gün içinde ya da en geç ert...

Kocaeli Derince’deki evim için 08.08.2025 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kutu başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 90 gün içinde kutunun takılacağı söylendi, buna güvenerek kiradaki evimden çıkıp kendi evime taşındım. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 115 gün geçti ve hâlâ kutu takılmadı, herhangi b...

Başiskele Kocaeli’de yeni taşındığım ev için 18.08.2025'de İzgaz’a başvuru yaptım. Yasal süre olan 90 gün dolmasına rağmen hat kutu bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruma ait müşteri numaram 3728**’dur. Bu süreçte defalarca kez İzgaz ile iletişime geçtim, tarafıma birçok kez mesaj gönderildi. Son olar...

İzgaz’dan gaz açma işlemi için başvuru yaptım. Evde küçük bir çocuğum olmasına rağmen, işlemin gerçekleşmesi için 4 gün sonrasına tarih verildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Özellikle çocuklu aileler için daha erken tarih verilmesini ve mağduri...

İzmit İzgaz’dan iki hafta önce abonelik devri yaptım. İlk abonelik ücretini kredi kartı ile taksitli olarak ödemiştim. Aboneliğimi S***** Ç**** Y***** isimli yeni kiracıya devrettim. Abonelik ücretinin iadesi için başvuru yapmak istiyorum ancak İstanbul’da yaşadığım için İzgaz şubelerine gidemiyorum...

06.11.2025 tarihinde saat 15.01’de cihaz değişimi için İzgaz’ı telefonla arayarak randevu almak istedim. Sözleşme no 1141528 Başiskele Paşadağ Mahallesi’indeki adresim için başvuru yaptım ve görevli tarafından kaydedildiği 21.00 da aramam gerektiği belirtildi. Ancak, görevli tarafından kayıt oluştur...