to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 6 Gün Gecikti Ve Açıklama Talebi
İzgaz doğalgaz 869458 sözleşme numaralı aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Fesih işlemi sırasında depozito iadesinin, başvuru ekranında belirttiğim IBAN hesabına 3 iş günü içinde yatırılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Depozito iadesi için süreç uzayınca İzgaz müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım; farklı bir şehirde olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Buna rağmen ne depozito tutarı hesabıma yattı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Depozito iademin, fesih başvurusunda belirttiğim IBAN hesabına bir an önce yatırılmasını ve neden belirtilen sürede ödeme yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Ö. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
