İtopya Bilgisayar ürün iade

24/07 tarihinde Ankara mağazasından satın aldığım aoc C24G42E model monitörde ölü piksel sorunu yaşadım. 01/08 tarihinde ürünü garanti kapsamında teslim ettim. Ancak 11/08 tarihinde Tecpro ile yaptığım görüşmede, İtopya'nın faturayı hâlâ göndermediğini öğrendim ve bu nedenle süreç ilerlemiyor. Tel...

10.02.2025 tarihinde Acıbadem İtopya şubesinden MSI RTX 4070 Ventus 2X oc model ekran kartı içeren bir oyuncu kasası satın aldım. Ürün, 5. Ayında ekran kartı arızası verdi ve 02.08.2025 tarihinde servise teslim ettim (Sipariş No: ımsp-2658793, Fatura No: ERA2025000019726). Ürünüm 2 yıl garantili olm...

25.06.2025 tarihinde İtopya Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Xbox Series Wireless 9. Nesil Deep Pink gamepad satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bağlantı problemi yaşadım ve denediğimde sık sık bağlantının koptuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü birkaç gün içinde değişim talebiyle yetkili ...

İtopya Bilgisayar üzerinden almış olduğum kulaklığımı bağlantıda sorun yaşadığım için garantiye gönderdim. Sorun yok diyerek bana geri gönderdiler. Sorun devam ediyordu. Daha sonra bataryası da şarj almadı. Tekrar gönderdim. Kulaklık Asus rog Strix GO 2.4 model. Asus'un Türkiye distribütörü olan Pen...

İade ettiğim ürün, benim tarafımdan kaynaklanmayan kutu ve köpük hasarı nedeniyle kabul edilmedi. Kutu ve köpük hasarının bana ait olmadığını açıklamama rağmen, ellerinden bir şey gelmediğini ve ürünün kendilerine bu şekilde ulaştığını söylediler. İade talebimin kabul edilmesini ve hasarın karşılanm...

Çözüm üretmemek adına iyi bir çaba gösteriyorlar! 24.05.2024 tarihinde itopya.com üzerinden online olarak satın aldığım msı MAG27QRF model monitör, 15.07.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü hemen ertesi gün msı yetkili servisi olan ServisPoint'e kargoladım. Firma, bir gün sonra ürün hakkında iade/değiş...

itopya.com üzerinden Asus Rog Strix GO 2.4 kablosuz kulaklık satın aldım. Kulaklığın rayları kırıldığı için garantiye gönderdim. Neredeyse 1 ay oldu ve ancak geri dönüş alabildim. Kulaklığın tamir edilemez olması sebebiyle, muadili ile iade veya değişim talebiyle iki seçenek sundular. Ancak muadil o...

İtopya.com üzerinden daha önce Asus ROG GO 2.4 kulaklığı satın aldım. Ürünü servise gönderdim ve iade sürecine alındı, yani muadil ürün değişimi yapılacak. Muadil olarak sunulan ürünler ise Asus TUF Gaming H1 Wireless ve Asus TUF Gaming H3 Wireless. Sizce bu adil mi? Ben size ROG modelini veriyorum,...

Msı G2412 Monitör Garanti Süreci ve Yaşanan Zaman Kaybı – İtopya 03.07.2025 tarihinde garanti kapsamında tarafınıza gönderdiğim Msı G2412 model monitörüm, 07.07.2025 tarihinde sizlere ulaşmış ve 09.07.2025 tarihinde teknik servisinize (Servis Point) iletilmiştir. Teknik servis tarafından hazırlanan...

İtopya'dan ürün almıştım. 14 gün dolmadan iade etmek istedim ve ürünü kargolayıp gönderdim. Sonrasında ise iptal etmek istedim ve ürünün bana geri gönderilmesini talep ettim. Ancak destek ekibinden doğru ve net bir cevap alamadım. İlgili talebi yönlendirdiklerini söylediler. Defalarca sordum, 20 gün...

itopya.com üzerinden bir hazır sistem satın aldım, özelleştirme seçeneğinden kule tipi soğutucu seçtim. Siparişim geldiğinde demonte şekildeydi. Soğutucu ile yaklaşık 1 saat uğraştıktan sonra, soğutucunun anakarta uyumlu olmadığını fark ettim. 9-10 gün önce iade için soğutucuyu kargoya verdim. O gün...

22.06.2025 tarihinde İstanbul Airport Alışveriş Merkezi'nde bulunan İtopya mağazasından aoc marka, 27 inç, 240 Hz, 1 MS özelliklerinde bir monitör satın almış bulunmaktayım. Üründe ölü piksel sorunu yaşadığım için aynı gün içerisinde mağaza tarafından müşteri memnuniyeti için bir kereye mahsus olabi...

Geçtiğimiz günlerde İtopya’dan topladığım sistemde yer alan ana kart, daha ilk kullanımda sistemi çalıştırmadı. Yaptığım araştırmalar sonucunda, ana kartın voltajı desteklememe gibi yaygın ve bilinen bir problemi olduğu ortaya çıktı. Bu bilgi, hem çeşitli forumlarda hem de kullanıcı yorumlarında sık...

14 Mayıs'ta İtopya isimli şirkete, satın aldığım kulaklığı, ürün kronik sorunlu ve bana gelen ürün de aynı problem var diye bana geldiği günün ertesi günü hiçbir şekilde kutu formunu ve ürünü bozmayarak zarar vermeyerek geri iade ederek kargoladım. Yasal süreç 20 iş günüdür. Şuan 24 Haziran. Siteler...

Merhabalar, itopya.com üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim bir hafta sonra geldi ve sıvı soğutucu eksik geldi. Siparişin içeriğinde kutu mevcut, ancak bilgisayar kasasında veya kutuda sıvı soğutucu yoktu. Bunu İtopya'ya ilettiğimde, ürünü farklı bir alıcıya gönderip bana yanlış ürün gönderdiklerin...

1) Çok kötü bir müşteri hizmetleri servisi var, fon müziği de çok kötü. 2) Bekleme süreleri çok uzun. 3) Temsilci çözüm odaklı değil, kibirli. Ben ambalajı açılmamış diyorum, o bana yasalardan bahsediyor; tüketici haklarından bir haber galiba. 4) Ambalajı açılmamış ürünlerde iade veya değişim yok. N...

İtopya.com üzerinden satın aldığım aldığım Asus Rog Strix GO 2.4 kablosuz kulaklığımı garanti kapsamında "Penta Teknoloji" isimli firmaya gönderdim. Ürünün üretim yapısından dolayı oluşan bir problemdi. Ürünüm iade alındı ve ürünümü iade değil de değişim talep ettim. Ellerinde aynı ürün stoğu olmadı...

İtopya Bilgisayar internet sitesi üzerinden 14.05.2025 tarihinde Lexar Ares 3600 MHz 16 GB x2 Dual kit RAM siparişi verdim. Sipariş No: 250514162708007456. Ürünler 21 Mayıs 2025 tarihinde elime ulaştı, ancak iki RAM'i de anakart kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde bilgisayarıma taktığımda mavi...

Böyle bir davranış şekliyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. İsim dolayısıyla acil olarak monitör almam gerekti. Arkadaş bana ürünü sattı, faturasını kesti. 30 km uzaktaki evime gittim, ürünü kutudan çıkartıp taktığımda monitörün iç ekranının kırık olduğunu ve ekranın yarısının görüntü vermediğini far...

Merhaba, ben engelli bir vatandaşım. Airport AVM İtopya mağazasından Corsair HS80 Max Wireless kulaklık aldım. 14 gün geçmeden iade hakkım olduğunu bilmeme rağmen iade işlemini kabul etmediler. Bunun üzerine mağaza sorumlusu ile görüştüm, iade almamak için devleti bahane etti. Şikayetçi olacağımı sö...

Yaklaşık 1.5 ay önce İtopya üzerinden satın aldığım, 1600 TL değerindeki bir klavyeyi sorunsuz şekilde iade ettim. Ürün açılıp kontrol edildi, herhangi bir kusuru yoktu. Toplam siparişim 50.000 TL’nin üzerindeydi, yani basit bir iadeden bahsediyorum. Ancak üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen hâlâ 'in...