to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya Bilgisayar’ın online mağazası üzerinden gr270 beyaz kablosuz kulaklık satın aldım. Yasal cayma süresi içinde ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için firma ile iletişime geçip tarafıma belirtilen adrese ürünü gönderdim. Kargoya 20 Şubat 2026 tarihinde verdim ve ürün 25 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı.
Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de iade sürecimin başlatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Ücret iadesini geçtim, şu ana kadar sistemde para iadesi süreci bile görünmüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde süreç sürekli uzatıldı, oyalandığımı hissediyorum ve satın alma aşamasındaki ilgi ve güler yüzü iade sürecinde kesinlikle göremiyorum. Bu durum nedeniyle firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne bildirdim ve İtopya Bilgisayar’dan alışveriş yaptığım için pişmanlık duyuyorum.
Sipariş numaram 260207170249592846’dır. Ücret iademin ivedilikle işleme alınmasını ve tarafıma yatırılmasını, ayrıca süreç ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7.01.2026 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden Corsair CA-9011202-EU Corsair Void Elite RGB 7.1 Surround beyaz kablosuz gaming kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 260107142955022551 ve teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...
03.01.2026 tarihinde İtopya Bilgisayar’dan kurulu sistem masaüstü bilgisayar siparişi verdim. 260103004926525656 numaralı bu siparişi 05.01.2026 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptal talebimin onaylandığı ve 69.480,65 TL tutar...
Konu: Siparişim Teslim Edilmeden İade edildi. 27 Ocak 2025 tarihinde İtopya üzerinden sipariş verdiğim (250127142510690106) numaralı ürün, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilmiştir. Ancak, kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ve teslimat girişiminde bul...
Yorumlar