Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikmeler
- Kargoya verilme gecikmesi: 5 şikayette ürünlerin söz verilen tarihte kargoya verilmediği ve teslimatın geciktiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DFS Bilgisayar
DFS Bilgisayar
DFS Bilgisayar Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
- Para-ücret iade edildi%33,3
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Uzun sürdü ama param iade oldu teşekkürler ettim
Hızlı iletişime geçip bilgi verdiğiniz için teşekkürler.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
16 şikayetlik son 1 yıl verisi, DFS Bilgisayar tarafında teslimat süreçlerindeki aksaklıkların öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar siparişlerin söz verilen tarihlerde kargoya verilmediğini bildiriyor. Bunu %25 payla, stok yokluğu veya fiyat artışı gerekçeleriyle yapıldığı belirtilen tek taraflı sipariş iptalleri izliyor. Şikayetçilere göre, işlemci gibi ürünlerdeki arızalar için başlatılan iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği veya iade sonrası ücretlerin hesaba geçmediği ifade ediliyor.
Siparişlerin Tek Taraflı İptal Süreçleri
- Sipariş iptalleri: 4 şikayette 'stok yok' veya fiyat artışı gerekçesiyle siparişlerin tek taraflı iptal edildiği aktarılıyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar
- İade taleplerinin reddi: 3 şikayette arızalı veya hasarlı ürünlerin 'kullanıcı hatası' denilerek iade alınmadığı ifade ediliyor.
- Ücret iadesi gecikmesi: 2 şikayette iptal edilen siparişlerin ücret iadelerinin gerçekleşmediği bildiriliyor.
Ürün Teslimatında Karşılaşılan Eksiklikler
- Hatalı veya eksik gönderim: 2 şikayette işlemcinin paketten çıkmadığı veya farklı modelde kullanılmış ürün gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
23 şikayet
1
E‑Arşiv Faturam Kesilmedi Ve Garanti Bilgisi Yok
18 Ağustos 01:58206
12 Ağustos tarihinde Amazon üzerinden DFS Bilgisayar satıcısından AMD Ryzen 9 9950X3D işlemci satın aldım. Ancak 18 Ağus...tos itibarıyla, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma hâlâ e‑arşiv faturası gönderilmedi. Amazon müşteri desteği üzerinden satıcıya hem fatura hem de ürünün hangi distribütör üzer
Stokta Olmayan Ürün Siparişinde İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik
17 Temmuz 17:19354
DFS Bilgisayar’dan 15 Temmuz’da MSI b650 Gaming Plus Wi-Fi ana kart siparişi verdim. Siparişimle ilgili iki gün boyunca ...hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. İki günün sonunda ise ürünün ellerinde olmadığını, yerine başka bir ürün verip veremeyeceklerini soran bir mesaj
DFS Bilgisayar’da Yurt Dışı Ürün Ve Garanti Bilgilerinin Açık Olmaması
27 Haziran 15:04571
14 Haziran 2026 tarihinde DFS Bilgisayar’dan Asus TUF X870-Plus model ana kart satın aldım. Bu anakartın Asus tarafından... sunulan 5 yıl garanti uzatma kampanyasından yararlanmak için, ürünü aldıktan 2 gün sonra kampanyaya katılmak istedim; ancak sistem üzerinden ana kartımın kampanya dışı olduğunu gö
DFS Bilgisayar'dan Alınan RAM Ürünü Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
12 Haziran 15:52583
Amazon üzerinden DFS Bilgisayar mağazasından g. Skill 8 GB 3200 MHz RAM ürünü için 8 Haziran tarihinde 7.067 tl tutarınd...a kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sonrasında sistemde ürüne ait bir kargo takip numarası oluşturuldu ve gönderi kabul edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün ne b
4
Çözüldü
İdefix Siparişimin Üç Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmemesi Ve İptal Seçeneğinin Olmaması
8 Mayıs 21:59980
İdefix.com üzerinden dfsbilgisayar satıcısından 6 Mayıs tarihinde Gigabyte ...Gaming X DDR4 Gen5 model bir ana kart siparişi verdim. Aradan üç güne yakın
4
Çözüldü
2 Mayıs 13:32348
"Uzun sürdü ama param iade oldu teşekkürler ettim"
Fuat şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada’da Kırık Pinli İşlemci İçin Haksız Suçlama Ve Tam İade Talebi
28 Nisan 15:161.069
Hepsiburada üzerinden AMD Ryzen 5 5600 işlemci satın aldım. Ürün bu ayın 22’sinde çarşamba günü elime ulaştığında, mevcu...t işlemcimi söküp elimdeki termal macunu temizledikten sonra yeni işlemciyi elime aldığım anda pinlerin bazılarının kırık ve eğik olduğunu fark ettim. Yani ürün daha montaj yapma a
Stok Yok Bahanesiyle Siparişimin İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi
17 Nisan 12:001.089
Amazon üzerinden Kingston Beast 16GB DDR5 5200MT/s cl36 dımm Masaüstü RAM Kit (2X8GB) - KF552C36bebek2/16TR ürününü bugü...n sipariş verdim. Sipariş numaram 406-3078430-9892304’tür. Siparişi verdikten yaklaşık 45 dakika sonra, satıcı tarafından “stok yok” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş o
1
Kullanılmış Ve Hasarlı İşlemci Teslimatı Mağaza İade Talebini Reddetti
6 Nisan 20:401.623
Epttavm üzerinden DFS Bilgisayar (dfs Bilişim) mağazasından satın aldığım işlemci, tarafıma kullanılmış, üzerinde termal... macun kalıntıları olan ve üç köşesi yukarı doğru bükülmüş (fiziksel hasarlı) şekilde teslim edilmiştir. Ürünün ayıplı olduğu teslim alınır alınmaz fark edilmiş, vakit kaybetmeden
+2
DFS Bilgisayar Yanıltıcı Etiketli Kullanılmış Yan Model Ve Aşırı Ücret
4 Nisan 23:521.675
DFS Bilgisayar’dan Amazon üzerinden AMD Ryzen 7 9800X3D işlemci satın aldım; ancak 04.04.2026 tarihinde İstanbul Beylikd...üzü’indeki adresime teslim edilen kutudan Ryzen 7 9700X çıktı. Üstelik işlemcinin üzerinde termal macun kalıntıları vardı, yani ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok netti. Bir d
5
Çözüldü
26 Mart 19:5731
"Hızlı iletişime geçip bilgi verdiğiniz için teşekkürler."
Kürşat şikayetini yayından kaldırdı
1
Stok Dışı Satış Ve Çelişen Ödeme Bilgileri Mağduriyet Yarattı
12 Mart 15:111.822
10.03.2026 tarihinde “3 saat içerisinde sipariş vermeniz durumunda yarın teslimat” seçeneği ile DFS Bilgisayar satıcısın...dan 1 adet Ryzen 9 9950X3D işlemci satın aldım. Sipariş numaram 404-9895931-0861961’dir. 11 Mart tarihinde Amazon.com siparişlerim kısmında siparişim “Kargoya verildi” olarak görün
1
DFS Bilgisayar’dan Acil Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Şubat 17:321.910
DFS Bilgisayar satıcısından Amazon üzerinden 20 Şubat’ta 9850X3d işlemci siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş sayfasında da herhangi bir ilerleme görünmüyor. Aynı platformdan aldığım diğer ürünler çok daha kısa sürede kargolanırken, bu siparişimin
1
DFS Bilgisayar İşlemci Siparişi Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve Gecikme
19 Şubat 12:301.922
14 Şubat’ta Amazon üzerinden “DFS Bilgisayar” isimli satıcıdan bir işlemci siparişi verdim. Aynı sistem için aldığım diğ...er tüm parçalar teslim edildi ancak işlemci siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen satıcının hiçbir şekilde iletişim numarası yok ve
DFS Bilgisayar’dan İşlemci Gönderilmemesi ve Açıklama Talebi
5 Ocak 13:333.515
30 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden DFS Bilgisayar satıcısından “AMD Ryzen 7 9800X3D tray 5.20ghz 96MB soketam5 Ku...tusuz Fansız İşlemci (Distribütör Garantili) ” ve Samsung 990 Pro 1TB SSD içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 405-2585849-8297144’tür. Ürünlerin 2 Ocak’ta teslim edileceği y
Siparişim Keyfi İptal Edildi Fiyat Avantajım Kayboldu
26 Kasım 2025 01:483.526
MSI VGA Geforce RTX 5070 Ti 16G Shadow 3X OC ekran kartını DFS Bilgisayar mağazası üzerinden Amazon’dan satın aldım. Ürü...nün tarafıma ulaşması için yaklaşık bir hafta bekledim ve bu süre boyunca siparişimin normal şekilde devam ettiğini düşündüm. Ancak tüm bu bekleyişin ardından gecenin bir vakti sip
1
Aldığım İşlemci Çalışmıyor, İade Talebim Reddedildi
11 Ekim 2025 14:374.424
Trendyol üzerinden DFS Bilgisayar satıcısından Intel i5-11400F model işlemci satın aldım (#10464733112). Ürünü bilgisaya...rıma taktığım ilk andan itibaren hiçbir şekilde çalışmadı ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Ürün, bilgisayarımda kesinlikle işlev göstermiyor ve kullanamadım. Bu durumu sa
DFS Bilgisayar Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım
9 Ekim 2025 21:415.274
5 Ekim’de Amazon üzerinden DFS Bilgisayar satıcısından AMD Ryzen 7 5700X işlemci siparişi verdim (Sipariş No: 406-845957...8-6152330). Teslimat adresim Niğde/Merkez olarak belirtildi. Siparişi oluştururken ürünün bu hafta çarşamba günü elimde olacağı belirtilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ü
Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
23 Eylül 2025 16:024.829
17.09.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden DFS marka bir oyun bilgisayarı siparişi verdim. Sipariş numaram: ...PTT-VIHVM7H13-170925. Ürün ödemesini yaptıktan birkaç gün sonra, bilgisayarın fiyatında zam yapıldı ve siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal bilgisi tarafıma s
DFS Bilgisayar Siparişim Onaylandıktan Sonra Haber Verilmeden İptal Edildi!
12 Haziran 2025 01:075.227
DFS Bilgisayar IDE684751eabd8fd numaralı siparişimin tahsilatı yapıldığı ve faturası kesildiği halde, bana herhangi bir ...bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Stokta bulunan bir ürünü fiyatını artırmak amacıyla iptal edip, yeni fiyattan tekrar satışa sunmak Tüketici Hakları'na aykırıdır. Aynı soruml
DFS Bilgisayar Arızalı Ürün Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri
4 Nisan 2025 16:058.160
Dfs elektronik firmasından ryzen 5 9600x (tray) model işlemciyi 8.229,38 TL bedelle satın aldım. Satın aldığım ürünü, i...lk kez kullanmaya çalıştığımda çalışmadığını fark ettim ve teknik bir sorun olduğunu anladım. Bunun üzerine dfs elektronik firması ile iletişime geçerek iade veya onarım talebinde
1
İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
16 Aralık 2024 15:4410.344
09/12/2024 01:26 tarih ve saatinde Epttavm sitesi üzerinden DFS Bilgisayar adlı satıcıdan AMD Ryzen 7 9700X 3.80 Ghz 8 Ç...ekirdek 40MB M5 4nm tray (FANSIZ-KUTUSUZ) adlı ürünü 12.787,63 TL ücret ödeyerek satın aldım. Ürün sorunsuz şekilde geldi ancak sonradan iade etmek istediğim için kargo poşetini bi
5
Çözüldü
DFS Bilgisayar Geç Kargo Ve Çizik İşlemci Sorunu
15 Aralık 2024 00:118.609
"İşlemcileri bu saatten sonra sizden alacağım güvenilir markaymış. Teşekkürler..."
Amazon üzerinden DFS Bilgisayar satıcısından aldığım 7500f işlemci geç karg...oya verildi ve hiçbir mesaj gelmedi. Amazon'u arayıp kendim öğrendim. Takip
İletişim
- ÖVEÇLER 8. CADDE 1328 SOKAK NO: 13/1, Çankaya, Ankara