to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2024 tarihinde İtopya’nın online mağazasından Gigabyte Waterforce X240 model sıvı soğutucu satın aldım. Ürün 21.03.2026 tarihinde arızalandı ve bunun üzerine ürünü kendi kutusuyla birlikte Gigabyte teknik servisine kargoladım. 31 Mart tarihinde inceleme sonucu ürünün arızalı olduğu tespit edilerek tarafıma iade/değişim raporu mail olarak gönderildi.
Aynı gün bu raporu ve faturayı ekleyerek İtopya’ya mail attım ve ürün bedelinin hesabıma iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, talebimi ilgili birime ilettiğini ve dönüş olunca benimle iletişime geçileceğini belirten bir mail gönderdi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili ne bir bilgilendirme maili aldım ne de İtopya tarafından arandım, sürecin şu an ne aşamada olduğunu bilmiyorum.
Telefonla da destek almak için İtopya müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat hatta bekledikten sonra güçlükle ulaştım fakat iade süreciyle ilgili net bir sonuç alamadım. Aynı mail zincirine sürecin son durumunu sorduğum yeni bir mail daha göndermeme rağmen buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Imsp-2459104 numaralı siparişim için Gigabyte teknik servisinin arızalı raporunu dikkate alarak, ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde İtopya.com internet sitesinden aldığım corsair icue link titan 240 rx RGB aio 240mm Beyaz işlemci sıvı soğutucu 13.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda içinden çıkması gereken 3 kablonun eksik olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana, "...
Sipariş No: 241214000032554378 olan ürünümü 18.12.2024 tarihinde teslim aldım fakat beklediğim gibi olmadığı için iade etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da gerekli olan iade sürecini mail atıp orada yazan bilgilere göre yapacağımı tarafıma ilettiler. Ben de mailde yazan iade prosedürler...
27.04.2023 tarihinde itopya.com üzerinden aldığım, hazır sistem bilgisayar kasasında birkaç arıza oluştu. 09.09.2024 tarihinde sistemi ve parçalara ait orijinal ve boş kutuları garanti kapsamında kendilerine gönderdim. Bana sistemin kendilerine ulaştığına dair hiçbir mail iletilmedi, merak ettiğim i...
12.11.2022 tarihinde aldığım Gigabyte G24F-2 ürünü, 3 yıl dolmasına yakın arıza yaptı. İtopya'yı aradığımda, ürünü kendilerine kargolamamı ya da ServisPoint adlı garanti firmasına kendim götürebileceğim söylendi. Ben de ertesi gün, ürün monitör olduğu için kendim götürdüm ve aynı gün içinde, 2 saat ...
Yorumlar