Tecpro Bilgi Teknolojileri

11.05.2024 tarihinde İtopya, dan aldığım, MSI 24 inç monitörüm arıza yaptı, İtopya Ankara Söğütözü şubesi ile iletişime geçtim, servisinin tecpro olduğunu oraya kargo ile göndermemi söylediler. Anlaşmalı kargo Yurtiçi kargoymuş, anlaşma numarası ile zımba gibi paket yaparak, ürünü kargoya verdim. Ar...

+4

Tecpro’nun kendi sitesi üzerinden garanti kapsamında aoc U27G4R model monitörümü servise gönderdim. 1516271 servis numarası ile işlem başlatıldı. 12 Kasım günü monitörümün kargoya verileceği söylendi, ancak 15 Kasım’da tekrar kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Fakat kargo şirketiyle yaptığım görü...

Tecpro AOC 23.8 inç 24G2SPAE/BK 165Hz 1MS HDMI DP D-SUB model monitörümü arıza nedeniyle 30 gün önce İtopya Acıbadem şubesine teslim ettim (servis form numarası: 432324). Yasal onarım süresi dolmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. İtopya ile iletişime geçtiğimde, ürünün tamir edilemediğin...

Aoc 24G4XE model monitörümü 19 gün önce Tecpro Servis’e, panel arızası nedeniyle ve garanti kapsamında teslim ettim. Servis takip numaram 1512595. Bu süreçte ne teknik servisten ne de aoc firmasından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir cevap v...

Media Markt'tan Epson L3256 serisi yazıcı siparişi verdim. Kutu içeriğinden çıkan mürekkep ile tankı doldurdum ve test çıktıları aldım. Ardından tanktaki mürekkebi uygun zaman aralıklarıyla bekleterek çıktı aldım ve bitirdim. Sonrasında kendi kullanmak istediğim muadil mürekkebe geçtim. Tankta mürek...

2023 Temmuz ayında İncehesap’tan 27” aoc 27G2SP 27' 1920 X 1080 1MS model monitör satın aldım. Monitörüm 2 hafta önce panel arızası verdi. Bunun üzerine İncehesap ile görüştüm ve bana ürünü servise göndermemi söylediler. Ben de Yurtiçi Kargo kodu ile ürünü servise gönderdim ve arıza kaydı oluşturuld...

Epson l6270 model yazıcımı Tecpro Ankara servisine, garanti kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle gönderdim. Bana yanlışlıkla başkasının yazıcısı gönderildi. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlış gelen yazıcıyı tekrar gönderdim. Kendi yazıcım bana ulaştığında ise b...

AOC 23.8" 24G2SPAE/BK model monitörümde ekran bozukluğu sorunu yaşadım ve ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Arıza takip kodum: 1J4PAHA017061. Servis, monitör değişimini onayladı ancak son 3 gündür hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...

Zowie EC2 Divina Blue model mouse’umu temizlerken MB4 ve MB5 tuşları bir anda içine göçtü. Mouse’un başka bir arızası yok ve garanti süresi doldu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleri olan Tecpro’ya mail attım fakat geri dönüş alamadım. Mouse’u İzmir’de kulla...

Tecpro garantisi kapsamında olan AOC marka monitörümde, ekranın alt kısmından başlayıp zamanla artan rengârenk yatay çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü 2023 yılında İtopya üzerinden satın aldım ve garanti süresi henüz dolmadı. Sorunun çözümü için iki hafta önce Tecpro’nun garanti e-posta adresine başv...

Aoc 24G2ZU/BK model monitörümde ekranda yatay çizgiler oluştuğu için teknik destek almak istedim. Monitörü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura bilgisine online olarak ulaşabiliyorum. Ancak garanti süresi devam ediyor mu emin değilim. İlgili birimin Tecpro Bilgi Teknolojileri olduğunu öğrendi...

Yaklaşık 2 aydır Tecpro müşteri hizmetlerine 0212 268 00 05 numarası üzerinden ulaşırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Saat 11’den önce hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, hatta aradığımda uzun süre bekletiliyorum ve bazen görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılıyor. Şimdiye kadar bu şikayetlerim...

24G2SP model ürünüm 10 Temmuz'da Tecpro Ankara'ya teslim edildi. Bugün 19. Gün, daha ancak dün değişim onayı için mail gönderildi. Reddettim, hâlâ geri dönüş yok. Başka bir model talep ettim. Artık yeter! 19 gündür bekliyorum. Bugün kargolanmasını istiyorum!

Philips evnia marka monitörümüz bozuldu ve tecpro ya servise teslim ettik. Yaklaşık 45 gün oldu ve servisten arayan soran yok, biz aradık ve müşteri temsilcisi öğrenip bize bilgi vereceğini söyledi ama onlarda aramadılar. İlgisiz müşteri ilişkileri köyü bir servis tecpro pişmanlıktır.

Zamanında monitörüm bozulmuştu, servise göndermiştim. Servis, muadil ürün olarak aoc 24G4XE model monitörü göndermişti. Ancak bu monitörde de bir süre kullandıktan sonra ekran titremesi sorunu yaşadım. Bir türlü servise gönderme fırsatı bulamamıştım, ama aylar sonra sonunda göndermeye karar verdim. ...

AOC marka monitörüm, aldıktan yaklaşık 10 ay sonra panel arızası verdi. Türkiye yetkili servisi olan Tecpro'ya gönderdim. 1-2 gün sonra değişim yapılacağı söylendi ve tam 11 gündür firmadan değişim onayı bekliyoruz. Sıfırını göndereceklerini söylüyorlar. Tamir olsa 11 günlük süreyi anlarım ama alt t...

İtopya'dan AOC marka bir ekran monitörü aldım. 7 ay sonra panel arızası verdi. İtopya, monitörü Tecpro'ya götürmemi söyledi. Götürdüm, 7 günü geçti ve monitörüm hâlâ değişim onayı bekliyormuş. Yurt dışından gelmesi gerekiyormuş, 1 haftadır monitörüm yok. Her iki tarafın da müşteri temsilcileri aşırı...

13 Ağustos 2024 tarihinde İnce Hesap'tan AOC 24G4X adlı monitörü aldım. 1-2 hafta sonra ekranımda kırmızı ve mavi renkte dikey çizgiler oluştu. Bunun üzerine İncehesap.com müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana bir kargo numarası verdiler ve monitörün yetkili servise gideceğini söyledi...

AOC 24G4X model cihazımın arızasından sonra Tecpro teknik servise bıraktığım monitörümden tam 1.5 ay sonra haber geliyor. Cihazın değişimi için önerdikleri 24G2ZE/BK cihazı ve cihazın her özelliği benim almış olduğum cihazdan kat be kat altında. Farklı bir cihaz önerebilir misiniz dediğimde ise 'Eli...

19.05.2023 Tarihinde Epson Marka L14150 Model Yazıcı aldım ave o günden beridir sorun yaşıyorum. İte kaka bu vakte kadar geldik ama yazıcı hiç performans vermiyor. Ürünün garantisi devam etmektedir. İstanbul Tecpro Bilgi Teknolojileri servisine kaç kere gitti geldi. Ürün gayet çalışır deyip gönderiy...

Epson ürün yetkili servisi olan Tecpro Bilgi Teknolojileri firmasına gönderdiğimiz Epson L15150 tarayıcı renkli yazıcı ürün arızalandı garantiye gönderdik 3 ay süre geçti. Sonrasında değişim yapılacağı söylendi ve onun üzerinden de 1 ay geçti. Aradığımızda da onay beklediği söyleniyor. Sürekli mail ...

Vatan Bilgisayar'dan Ekim ayında aldığımız Epson L3251 markalı yazıcı, neredeyse hiç kullanmadığımız halde arıza ışıkları yanması sebebiyle Vatan Bilgisayar aracılığıyla Tecpro Merkez Garanti servisine gönderildi. Fakat geri döndüğünde, yukarıda belirttiğim gibi, hiç kullanmadığımız halde mürekkep k...

06.10.2023'de Hepsiburada sitesinden satın aldığım 392 805 836 sipariş numaralı Epson co-fh01 full HD projeksiyon cihazı 27.11.2024 tarihinde arızalandığı için tarafımca Elâzığ'da bulunan Epson yetkili servisi aracılığıyla techpro Epson servisine gönderilmiştir. Techpro ürünün anakartında arıza old...

Vatan Bilgisayar'dan 8 ay önce aldığım Epson Workforce WF-100 yazıcı bozuldu ve yetkili servis (Tecpro Bilgi Teknolojileri) Ankara yetkili servisine 04/11/2024 tarihinde götürdüm. Tam olarak 14 gün sonra dönebildiler (sonunda)! Kullanıcı hatası olarak internetten almış olduğum Epson Workforce yazıcı...