Tecpro Bilgi Teknolojileri

İncehesap üzerinden aldığım Asus rog Mini Ace mouse’u yaklaşık 2 ay önce arızası nedeniyle Tecpro’ya garanti kapsamında gönderdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Ürüne ait Tecpro garanti/takip numaram 1525858’dir. Süreç boyunca...

Nisan ayının başında click ve sensör sorunu yaşadığım mouse’umu Tecpro teknik servisine gönderdim. Ürünün onarımının yapıldığını söylüyorlar ancak mouse yaklaşık 3–4 haftadır hâlâ tarafıma ulaşmadı. Servis kaydım 1530546 numarasıyla bulunuyor. Neredeyse her gün aramama rağmen her seferinde “bugün g...

Aoc 24G2SPU/BK 23,8" 1 MS 165 Hz monitörümü garanti kapsamında Tecpro Ankara şubesine kargo ile gönderdim. Ürünün değişimi onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 45 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ben arayıp durumu sorduğumda ise telefona çıkan görevli son derece...

Aoc markasının 27G2SPU/BK model monitörünü yaklaşık 13–14 ay önce ikinci el olarak satın aldım. Ürünümün garantisi devam ederken ekranda piksel bozulması şeklinde çizgiler oluştu. Bunun üzerine önce Aoc marka desteğiyle iletişime geçtim ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız...

Aoc 24G2ZU/BK model monitörümü 16.11.2023 tarihinde Sinerji.com üzerinden 3 yıl garantili olarak satın aldım. Monitörde aoc markalı monitörlerde kronik olarak bilinen, ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorun 25 Ocak 2026 tarihinde ortaya çıktı. 02.02.2026 tarihinde monitörü Ankara’daki ...

Tecpro Bilgi Teknolojileri’nin Benq garanti servisi ile yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benq Zowie FK1-C Black Mouse for Esport model mouse’um arızalandığı için 16.02.2026 tarihinde garanti servisine gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle onarım yapılamadığı ve ür...

İtopya’dan 13.02.2026 tarihinde, sipariş numarası 260211115757684799 olan AOC U32G4U 31.5" 160 Hz (OC) 1 ms HDMI DP Adaptive Sync Pivot HDR400 UHD Fast IPS gaming monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün ölü piksel testi yaptığımda ekranda bir adet ölü piksel olduğunu fark ettim, ayrıca güç gir...

Aoc 24G2SPU/BK 23,8” monitörümü garanti kapsamında Tecpro yetkili servisine vermek için aradığımda, telefonu açan kişinin üslubu son derece isteksiz ve ilgisizdi. Buna rağmen gerekli bilgileri alarak 9 Ocak tarihinde Kağıthane şubesine ürünü teslim ettim. Bana 1 hafta–10 gün içinde dönüş yapılacağı ...

Aoc 23,8" 24G2SP model monitörümde kendiliğinden oluşan panel arızası sebebi ile ürünü aoc markasının resmi teknik servisi olan Tecpro Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’ne gönderdim. Ürün 5 Ocak 2026 tarihinde servise ulaştı. 6 Ocak itibarı ile üründe panel arızası olduğu ve değişim onayı beklediği...

Aoc 24G2ZE model monitörüm için garanti sürecinde Tecpro ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Ürünün garanti işlemleri kapsamında iade/değişim sürecinde kullanılacak ürün iade formunun tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak garanti firması bu formu öncelikle göndermeyi reddetti...

Tecpro Bilgi Teknolojileri’ne ait monitörümü ekranda oluşan yatay beyaz ince çizgiler nedeniyle yaklaşık 9 aydır kullandıktan sonra 3 Aralık civarında teknik servise teslim ettim. Teslim sırasında 1518903 numaralı servis formu düzenlendi. O tarihten bu yana ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgilendi...

Trendyol üzerinden Dey Elektronik’ten aoc 24G42E model bir monitörü sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ekranda stuck pixel sorunu olduğunu fark ettim ve monitörün baştan itibaren kusurlu geldiğini görerek yetkili teknik servis olan Tecpro’ya başvurdum. Monitörü 17 Kası...

Benq marka monitörüm arızalandığı için 20.10.2025 tarihinde Tecpro Bilgi Teknolojileri aracılığıyla teknik servise verdim. O günden bu yana yaklaşık 50 gündür ürünümün değişimini bekliyorum ve hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Her aradığımda veya görüştüğümde ithalatçı firmadan ürün beklendiği sö...

11.05.2024 tarihinde İtopya, dan aldığım, MSI 24 inç monitörüm arıza yaptı, İtopya Ankara Söğütözü şubesi ile iletişime geçtim, servisinin tecpro olduğunu oraya kargo ile göndermemi söylediler. Anlaşmalı kargo Yurtiçi kargoymuş, anlaşma numarası ile zımba gibi paket yaparak, ürünü kargoya verdim. Ar...

+4

Tecpro’nun kendi sitesi üzerinden garanti kapsamında aoc U27G4R model monitörümü servise gönderdim. 1516271 servis numarası ile işlem başlatıldı. 12 Kasım günü monitörümün kargoya verileceği söylendi, ancak 15 Kasım’da tekrar kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Fakat kargo şirketiyle yaptığım görü...

Tecpro AOC 23.8 inç 24G2SPAE/BK 165Hz 1MS HDMI DP D-SUB model monitörümü arıza nedeniyle 30 gün önce İtopya Acıbadem şubesine teslim ettim (servis form numarası: 432324). Yasal onarım süresi dolmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. İtopya ile iletişime geçtiğimde, ürünün tamir edilemediğin...

Aoc 24G4XE model monitörümü 19 gün önce Tecpro Servis’e, panel arızası nedeniyle ve garanti kapsamında teslim ettim. Servis takip numaram 1512595. Bu süreçte ne teknik servisten ne de aoc firmasından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim, net bir cevap v...

Media Markt'tan Epson L3256 serisi yazıcı siparişi verdim. Kutu içeriğinden çıkan mürekkep ile tankı doldurdum ve test çıktıları aldım. Ardından tanktaki mürekkebi uygun zaman aralıklarıyla bekleterek çıktı aldım ve bitirdim. Sonrasında kendi kullanmak istediğim muadil mürekkebe geçtim. Tankta mürek...

2023 Temmuz ayında İncehesap’tan 27” aoc 27G2SP 27' 1920 X 1080 1MS model monitör satın aldım. Monitörüm 2 hafta önce panel arızası verdi. Bunun üzerine İncehesap ile görüştüm ve bana ürünü servise göndermemi söylediler. Ben de Yurtiçi Kargo kodu ile ürünü servise gönderdim ve arıza kaydı oluşturuld...

Epson l6270 model yazıcımı Tecpro Ankara servisine, garanti kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle gönderdim. Bana yanlışlıkla başkasının yazıcısı gönderildi. Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yanlış gelen yazıcıyı tekrar gönderdim. Kendi yazıcım bana ulaştığında ise b...

AOC 23.8" 24G2SPAE/BK model monitörümde ekran bozukluğu sorunu yaşadım ve ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise teslim ettim. Arıza takip kodum: 1J4PAHA017061. Servis, monitör değişimini onayladı ancak son 3 gündür hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...

Zowie EC2 Divina Blue model mouse’umu temizlerken MB4 ve MB5 tuşları bir anda içine göçtü. Mouse’un başka bir arızası yok ve garanti süresi doldu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Bu süreçte müşteri hizmetleri olan Tecpro’ya mail attım fakat geri dönüş alamadım. Mouse’u İzmir’de kulla...

Tecpro garantisi kapsamında olan AOC marka monitörümde, ekranın alt kısmından başlayıp zamanla artan rengârenk yatay çizgiler oluşmaya başladı. Ürünü 2023 yılında İtopya üzerinden satın aldım ve garanti süresi henüz dolmadı. Sorunun çözümü için iki hafta önce Tecpro’nun garanti e-posta adresine başv...

Aoc 24G2ZU/BK model monitörümde ekranda yatay çizgiler oluştuğu için teknik destek almak istedim. Monitörü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura bilgisine online olarak ulaşabiliyorum. Ancak garanti süresi devam ediyor mu emin değilim. İlgili birimin Tecpro Bilgi Teknolojileri olduğunu öğrendi...