to read complaints and reviews, or file yours.Monitörümde Ölü Piksel Ve İade Gecikmesi Online Eğitimlerime Engel Oluyor
İtopya.com üzerinden LG 27GS75 model bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranda ölü pikseller olduğunu fark ettim ve yasal hakkım olan 14 gün koşulsuz cayma hakkımı kullanarak ürünü iade için geri gönderdim.
Ürünü göndermeme rağmen yaklaşık bir aydır sürekli oyalandığımı hissediyorum. İtopya, ürünü teknik servise gönderdiklerini ve incelendiğini söyleyerek süreci uzatıyor ancak ben ürünü zaten ayıplı olarak teslim aldım ve 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmış durumdayım. Buna rağmen hala ürün bedelimin iadesi yapılmadı.
Bu süreç uzadığı için yaklaşık bir aydır monitörsüz kaldım, online eğitimlerime ve proje çalışmalarına devam edemiyorum, iadem gerçekleşmeden yeni bir monitör alma imkanım da olmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ayıplı gönderilen bu monitör için hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
İade başlatılacak denildi ama hala bir işlem yok
Şikayetvar.comda ilk yayınlandığında aradılar 14 günlük iade hakkınızdan yararlanabilirsiniz denildi madem yararlanabilirim neden 1 aydır boş yere bekliyorum. Şimdi İade yapacağız dediniz 3-4 gündür gelişmede yok. Bakıyorum herkes aynı şikayetlerden mağdur. Monitörlerde %50 fazla indirim bile olsa yine tercih etmeyeceğim firma
