Ayıplı Çelik Yatak Baza Gıcırdıyor, Bayiden Çözüm Bekliyor

İki yıl önce İzmir Karşıyaka Bahri Üçok’taki İstikbal bayisinden yatak baza aldım. Özellikle çelik olduğu ve sağlamlığı anlatılarak satıldı; ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra bazadan sürekli gıcır gıcır sesler gelmeye başladı, sanki somya yatakta yatıyormuşuz gibi rahatsız edici bir ses var.

Bu sorun için bayiye başvurduğumda gelen ekip bazaya sadece w40 sıkıp gitti ve sorunun bizden kaynaklı olmadığını söylememize rağmen çeliğin yamulduğunu belirttiler. Madem çelik, nasıl bu kadar kısa sürede yamulur, anlayabilmiş değilim. Ürünü özellikle çelik ve dayanıklı diye tercih etmiştik, fakat bir yıldır kesintisiz olarak bu gıcırdama sesiyle uğraşıyoruz ve aldığımıza gerçekten çok pişman olduk.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gerekirse bazanın detaylı incelenerek düzgün bir şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.