to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bohem Koltuk Takımında Kabarma Ve Tüylenme Garantiden Çözülmeli
Yaklaşık 12 ay önce Yozgat Merkez’deki İstikbal mağazasından Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü 75.000 TL ödeyerek aldım ancak henüz ilk sene dolmadan koltukların kumaşında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle oturma ve temaslı olan bölgelerde belirgin şekilde kabarma ve tüylenme oluştu.
Bu problem ilk 3 aydan itibaren kendini göstermeye başladı ve zaman içinde giderek arttı. Yeni sayılabilecek bir üründe, bu kadar kısa sürede kumaşta bu tür deformasyonların olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Şu ana kadar ne mağazaya ne de servise başvuru yapmadım. İstikbal’den, yetkili servisin gelerek koltuk takımını yerinde incelemesini ve kumaşta oluşan kabarma ve tüylenme sorununun garanti kapsamında, nasıl giderilmesi gerekiyorsa o şekilde çözülmesini talep ediyorum. Üründen beklediğim kaliteyi göremediğim için bu konuda hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
