to read complaints and reviews, or file yours.TV Sehpasında Eksik Kapak Kulpları Ve Yarım Montaj Sorunu
İstikbal’den aldığım televizyon sehpasının kurulumu için 06.04.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Hasad Karnaval şubesinden gelen ekip eve geldiğinde, ürünün paketinden kapak kulpları çıkmadı. Kurulumu yapan usta da durumun kendi bilgisi dışında olduğunu söyleyerek montajı yarım bırakıp gitti ve bu yüzden ürünü şu an kullanamıyoruz.
Yaklaşık bir haftadır genel merkez ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir dönüş yapılmadı. Teslimat numaram 0811408538’dir.
Eksik olan kapak kulplarının bir an önce temin edilerek adresime gönderilmesini ve mağaza tarafından da süreçle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti pek yok ve ürün teslimi çok uzun sürüyor. Ürün ile ilgili sorun çözümü de sıkıntılıdır.
Sorunum hâlâ çözülemedi. Bu kadar uzun sürmesi vahim bir durum ve ürünü hâlâ kullanamadık.
Sorunum hâlâ çözülemedi. Ürünü kurulumdan beri hâlâ kullanamadık. Müşteri hizmetleri her aramada servis kaydı oluşturduk diyorlar en kısa sürede dönüş yapacağız diyorlar 1 aydan fazladır ve çözüm yok. Böyle sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim.
Sorunum çözülmedi. Hakkımı hukuki olarak arayacağım bildirmek istiyorum.
