to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Siparişimin Uzun Gecikmesi Ve Net Teslim Tarihi Belirsizliği
23.01.2026 tarihinde İstikbal’in online satış kanalı üzerinden Nora yemek masası ve sandalye siparişi verdim. Aradan geçen onca zamana rağmen 09.04.2026 tarihi itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca defalarca bilgi almak için iletişime geçtiğimde sürekli “tedarik” denilerek geçiştirildim. Son iki gündür ise bu kez 15 güne teslim edileceği söyleniyor ancak bunu söylerken de kesin ve net bir bilgi veremiyorlar, bu da benim güvenimi tamamen zedeliyor. Ne net bir teslimat tarihi alabiliyor ne de sürecin şeffaf bir şekilde yönetildiğini görebiliyorum.
Uzun süredir bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu kadar gecikmenin ve belirsizliğin giderilmesini, mağduriyetimin bir an önce çözülmesini ve siparişimin artık net, kesin bir tarih verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: de9f41754128487091.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Ürünü halende teslim edeceklerini söylüyorlar. Her şey sadece lafta herhangi bir farklılık yok.
