to read complaints and reviews, or file yours.
22 Mart tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden İstikbal Optimum Plus 160X200 yatak siparişi verdim ve ödemesini... aynı gün kredi kartıyla yaptım. Yasal olarak 30 gün içinde teslim edilmesi gereken ürünün, yaklaşık bir haftadır bulunduğum şehrin deposunda olduğunu öğrenmeme rağmen hala tarafım
İstikbal marka Arena koltuk takımını Mardin Midyat bayinizden satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra kumaştan kayna...klı ciddi bir problem yaşamaya başladım. Koltukta oluşan lekeleri sildiğimde leke çıkıyor ancak bu kez silinen yerlerde su lekesi kalıyor ve koltukta iz iz duruyor. Normal, dikkatl
"Şikayetvar'a yazdıktan sonra vidaların 1 günde fabrikadan Konya'ya getirdiğiniz için teşekkür ederim"
Şubat ayında Konya Akşehir İstikbal mağazasından İstikbal Linus koltuk takı...mı ve konsol aldım. 24 Mart’ta kuruluma gelindi ancak konsol ve aynası eksi
24.01.2026 tarihinde saat 18:09:01’de İstikbal online mağazası üzerinden DC9D8EF83183632631 numaralı William köşe koltuk... takımı siparişi verdim, ürün 03 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırasında ürünün birçok ayağının eksik olduğu servis ekibi tarafından tespit edilip kayıt a
19 Şubat 2026 tarihinde istikbal.com.tr üzerinden Lavita konsol siparişi verdim. Siparişe ait referans numaram 966e13e14...248079947 ve ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ürünün bedeli olarak 10.423 TL ödedim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür müşt
İstikbal’den yaklaşık bir yıl önce İstanbul Ümraniye’deki bayiden aldığım Borneo Bohem koltuk takımının kırlent yastığı ...yaklaşık bir ay önce dikiş yerlerinden sökülmeye başladı ve zamanla bu sökülme iyice büyüdü. Normal kullanımda olan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni h
5.02.2026 tarihinde Aydın Karakardeşler İstikbal bayisinden almış olduğum mobilya hâlâ elimize ulaşmadı. Bayiye aradığım...da ürününüz bayimizde fakat sizin bulunduğunuz bölgeye sevkiyatımız yok diye bekletiyorlar. İlk alırken 40 iş gününde teslim ederiz demişlerdi.
İstikbal’den Lena koleksiyonu masa takımı satın aldık ve 22 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Sandalyelerin gri renk ol...ması gerekirken, tarafımıza 2 adet açık kahverengi sandalye gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ doğru renk sandalyeler elimize ulaşm
Antalya Serik İstikbal bayisinden yaklaşık 6 ay önce aldığımız yatak odası koltuk takımında, ürünler daha ilk geldikleri... günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Sıfır aldığımız ürünlerin kumaşlarında yırtıklar, mobilya kısımlarında çeşitli defolar ve bariz şekilde usta hataları bulunuyor. Yeni ve sorun
Kars İstikbal bayisinden anneme yaklaşık 7 ay önce bir salon koltuk takımı aldık. Koltuğun kumaşı çok çabuk kirlenmeye b...aşladı ve daha ilk ayda koltuk başlarında tiftiklenme oluştu. Yeni alınan bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun ort
İstikbal İstanbul Esenyurt Aksu mağazasından yaklaşık 8 ay önce koltuk takımı, masa ve konsol satın aldım. Satın alma es...nasında montajın ücretsiz olduğu özellikle ifade edildi. Ancak ürünler teslim edildikten sonra montaj için gelenler bu hizmeti yapmayıp benden montaj ücreti talep ettiler. Ben mon
İstikbal’den 2025 Aralık ayında Şanlıurfa Siverek’teki bayiden aldığım kolt...uk takımı, ilk geldiği günden beri sorunlu. Koltuklar sallanıyor, renginde
2025 yılı Kasım ayında İstikbal Avşarlar Antalya şubesinden Adem U*** adına 3X3 metre boyutlarında Lena koltuk takımı sa...tın aldım. 17 Ocak 2026 tarihinde teslim edilen ürün, teslimat sırasında yapılan incelemede açıkça ayıplı ve hatalı bulunmuş, bu durum mağaza yetkilileri tarafından da kabul edilmi
İstikbal’den almış olduğum yatağı aldıktan yaklaşık iki ay sonra bel ağrısı ve yatakta çökme sorunu yaşamaya başladım. Ü...rünü Osmaniye Kılıçlar bayisinden almıştım ve üç yıla yakın süredir kullanıyorum, ancak kısa sürede başlayan bu çökme sorunu nedeniyle artık sağlıklı bir uyku uyuyamıyor, her sabah
Kasım 2025’te İstikbal’den Linus model koltuk takımı aldım. Mart ayında, rutin temizlik sırasında koltuklarımı sadece be...yaz sabun ve su kullanarak sildim. Temizlikten önce hiçbir renk sorunu yokken, sildikten sonra koltukların her yerinde belirgin bir renk değişimi ve bozulma oluştu. Bu durum üzeri
İstikbal’in kendi online sitesinden 10 Şubat’ta masa ve sandalye siparişi verdim, üzerinden neredeyse 80 gün geçmesine r...ağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş numaram 8d4d817c2228942056 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile de
İstikbal’den Erzurum Palandöken şubesinden aldığım yatak odası takımında ye...r alan makyaj masasının en üst çekmecesi, teslim edildiği günden beri diğer
Sarıkamış İstikbal bayisinden H**** E*** T** adına 02.10.2025 tarihinde salon ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünler...in Manisa’ya teslim edileceği söylendi ancak mobilyalar hâlâ İzmir’de bekletiliyor, defalarca aramamıza rağmen herhangi bir ivedilik gösterilmiyor. Düğünümüz bitmiş olmasına rağmen
İstikbal’den aldığımız yatak, baza ve başlığı daha 15 gün olmadan kullanmaya başladığımız süre içinde sorun çıkarmaya ba...şladı. Yatağın ayakları kırıldı, baza ve başlık ise sürekli sallanıyor, ürünleri güvenle kullanamaz hale geldik. Böyle büyük bir firmadan çok daha sağlam ve kaliteli ürünler bekler
08.02.2026 tarihinde Bursa Kayı İstikbal mağazasından taksitli olarak baza ve baza başlığı satın aldım. Müşteri satış sö...zleşmemde sipariş numaram 8496599 olarak geçiyor. Belgelerde ürünlerin 35-40 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla sipariş üzerinden 81 gün geçt
İstikbal markasından yaklaşık iki ay önce Ankara Etimesgut Oran Şaşmaz İstikbal bayisinden aldığım William köşe takımım ...bugün teslim edildi. Ancak takımın yastık kılıflarından birinin fermuar kısmının dikişlerini görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Yastığın fermuar yeri son derece özensiz, yamuk
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum, İstikbal Çerkezköy mağazasından aldığımız 200X200 ölçülerinde aile yatağının teslim...atıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 45 iş günüdür ürünün gelmesini bekliyorduk, sonunda bugün teslim edileceği söylendi ancak gün boyu herhangi bir saat aralığı
İstikbal’den ocak 2026 tarihinde Aysa model salon takımı satın aldım, aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâ...lâ teslim edilmedi. Ödememi yaptığım halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve hiçbir net tarih verilmemesi beni gerçekten mağdur etti. 0850 222 33 44 numaralı hattı ara
"Modoko mağazasında emre bey di sanırım bizi mağazaya çağırarak sureci takip etti. Ürünün istersek tekrar üretileceğini yani fabrikaya gönderileceğini ama bu surecin uzun süreceğinin bilgisini verdi. Biz beklemek istemedik gelecek ürününde sağlam olacağından şüpheliyim. O nedenle bize telafi olarak hediye imkanı sunuldu. Bu kadar olumsuzluk yaşadıktan sonra tam anlamıyla bizi dinleyen yardımcı olmaya çalışan ilk defa birini bulduk. Kendisine teşekkür ediyoruz. Fasih beye de teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
