to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te İstikbal’den Linus model koltuk takımı aldım. Mart ayında, rutin temizlik sırasında koltuklarımı sadece beyaz sabun ve su kullanarak sildim. Temizlikten önce hiçbir renk sorunu yokken, sildikten sonra koltukların her yerinde belirgin bir renk değişimi ve bozulma oluştu.
Bu durum üzerine İstikbal yetkili bayii ile iletişime geçtim. İnceleme sonucunda bana kumaş değişimi teklif edildi, herhangi bir ücret talep edilmedi ancak ben bu çözümü kabul etmedim. Yeni aldığım koltuğun kumaşının sökülüp yeniden döşenmesini, ürünün ikinci el hale gelmesi gibi gördüğüm için doğru ve kabul edilebilir bir çözüm olarak görmüyorum. Üstelik İstikbal gibi kurumsal bir firmadan aldığım üründe, talimatlara uygun şekilde yalnızca beyaz sabun ve su ile silme sonrası bu kadar ciddi bir renk bozulması yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Benim beklentim, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip para iadesi ya da koltuğun sıfırıyla bire bir değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Geçen yaz başında köydeki evimiz için İstikbal’den bir salon koltuk takımı satın aldık. Ürünü mağazadan mart ayında almamıza rağmen eve teslim haziran 2025 gibi yapıldı. Koltuğu kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra üçlü koltukların ikisinde kumaşta ciddi tüylenmeler oluştu. Üstelik bu tüylen...
11.08.2025 tarihinde Antalya İstikbal bayisinden talia koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk takımı henüz birkaç ay kullanılmış olmasına rağmen, özellikle oturum alanlarında belirgin kumaş boncuklanması, yüzey bozulmaları ve renk kararması oluştu. ...
İzmir Karabağlar’daki İstikbal bayisinden Aralık 2025 tarihinde aldığım Mary model koltuk takımında, daha kısa süre içinde fark edilir şekilde yön ve kumaş hatası gördüm. Koltuğun kumaşında gözle görülen bu hata, ürünün yeni olmasına rağmen hem kullanım konforunu hem de görüntüsünü olumsuz etkiliyor...
Ocak 2024’te İstikbal’den Arena koltuk takımı satın aldım. Zamanla koltukların kumaşında silmeyle çıkmayan gri bir renk oluştu ve her temizlik denememize rağmen bu leke görüntüsü hiç kaybolmadı. Yaklaşık 15 aydır bu problemle uğraşıyoruz. Şikayetimiz üzerine servis eve geldi ancak herhangi bir çözü...
27.05.2025 tarihinde İstikbal firmasından satın aldığım koltuk takımında, yaklaşık 4 ay gibi kısa bir süre içinde, kumaşta ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon meydana gelmiştir. Ürün ev ortamında, normal kullanım şartlarında kullanılmış olmasına rağmen bu sorun oluşmuştur. Teknik servis tarafım...
Yorumlar