İstikbal Makyaj Masası Çekmecesi Açılmıyor, Servis Yanıtı Gelmiyor

İstikbal’den Erzurum Palandöken şubesinden aldığım yatak odası takımında yer alan makyaj masasının en üst çekmecesi, teslim edildiği günden beri diğer çekmeceler gibi rahat açılıp kapanmıyor. Çekmeceyi kapatırken sürtme oluyor, eğri duruyormuş gibi hissediliyor. Teslimatım 16 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında kontrol ettiğimde durumu görevliye söyledim, çekmecenin yeni olduğu için zamanla düzeleceğini belirtti.

Ancak ürünleri sildikten sonra sorunun devam ettiğini ve aslında çekmecede bir eğrilik ya da hizasızlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iki kez mağazaya gittim ve defalarca telefonla aradım ama teslimat numaram 0811458003 olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kimse gelerek ürünü incelemedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Sürekli bekletiliyorum.

Makyaj masasının sorunlu olan çekmecesinin tamir edilmesini ya da gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını, bu işlemlerin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve artık bu bekleyişin son bulması için şikayetimle ilgilenmenizi rica ediyorum.