to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Erzurum Palandöken şubesinden aldığım yatak odası takımında yer alan makyaj masasının en üst çekmecesi, teslim edildiği günden beri diğer çekmeceler gibi rahat açılıp kapanmıyor. Çekmeceyi kapatırken sürtme oluyor, eğri duruyormuş gibi hissediliyor. Teslimatım 16 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında kontrol ettiğimde durumu görevliye söyledim, çekmecenin yeni olduğu için zamanla düzeleceğini belirtti.
Ancak ürünleri sildikten sonra sorunun devam ettiğini ve aslında çekmecede bir eğrilik ya da hizasızlık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iki kez mağazaya gittim ve defalarca telefonla aradım ama teslimat numaram 0811458003 olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kimse gelerek ürünü incelemedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Sürekli bekletiliyorum.
Makyaj masasının sorunlu olan çekmecesinin tamir edilmesini ya da gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını, bu işlemlerin de en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve artık bu bekleyişin son bulması için şikayetimle ilgilenmenizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Mayıs ayında İstikbal Maltepe Çarşı Şubesi’nden Borneo yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde yatak odası dolabında çatlaklar ve çizikler vardı, ayrıca makyaj masası dolabı yamuktu ve 5’li şifonyerin çekmeceleri hatalıydı. Servis ekibi hasarlı ürünleri bu şekilde kurdu ve yenid...
Mevlana Bulvarı üzerindeki İstikbal şubesinden 26.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. (Sipariş no: 6878007) 18.02.2025'te makyaj masasının pufu hariç diğer tüm ürünlerin teslimatı ve montajı yapıldı. Ertesi gün makyaj masasının çekmecesinde sorun fark ettiğim için mağazayla iletişime geçtim,...
18.03.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından Albero yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında makyaj masası eksik geldi ve ayrıca makyaj masası aynası da monte edilmedi. Teslimattan bu yana 6 aydır eksik ürünlerin ve aynanın monte edilmesi için bekliyorum. Defalarc...
İstikbalden 26 Nisan'da aldığım yatak odası takımı teslimatı sözleşmede yazan tarihte yapılmadı. Bu süreçte sık sık tarih doğrulamak için mağazayı aradığımızda verdikleri telefon numarasına ulaşamadık. Teslimattan üç gün önce yapılan konuşmada pazartesi günü getirileceği söylendi. Pazartesi günü içe...
20.05.2025 tarihinde İstikbal Libadiye Küçük Çamlıca şubesinden aldığımız makyaj aynası masasında, ilk teslimattan itibaren yüzeyde yamukluk ve çekmecelerde kapanma sorunu yaşadık. Ürün garanti kapsamında ve sipariş numaramız 7355619’dur. Teslimattan sonra iki defa servis gelerek sorunu yerinde görd...
Yorumlar