to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstikbal’in kendi online sitesinden 10 Şubat’ta masa ve sandalye siparişi verdim, üzerinden neredeyse 80 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş numaram 8d4d817c2228942056 olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm ancak her seferinde belirsiz ve net olmayan cevaplar aldım. Görüştüğüm kişiler de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgiye sahip olmadıklarını söylüyor, herhangi bir tarih verilmiyor ve sipariş hâlâ beklemede gözüküyor.
Uzun süredir bekliyor olmama rağmen halen teslimat yapılmaması ve tarafıma açık, net bir bilgi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilerek bana ulaştırılmasını, teslimat süreciyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Benimle iletişime geçilmedi ben aradım şikayet var'a yazmışsınız denildi ürünler ortada yok cuma gelir dedi gelen giden yok böyle devam edecekse iptal edelim siparişi 79 gün oldu sipea verilirken 45 gün deniliyor
