İstikbal'den Aldığım Salon Takımı 4 Ayda Teslim Edilmedi

İstikbal’den ocak 2026 tarihinde Aysa model salon takımı satın aldım, aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödememi yaptığım halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ve hiçbir net tarih verilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

0850 222 33 44 numaralı hattı aradım ve Y**** Bey ile görüştüm, kendisi ilgili ürünün stokta olduğunu söyledi. Ancak salon takımını aldığım İstanbul Bağcılar Meydan İstikbal şubesi ise aynı ürünün stokta olmadığını söylüyor. Aynı marka içinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi hem güven kırıcı hem de zaman kaybına yol açıyor.

Bir hafta sonra düğünümüz var ve hâlâ salon takımımız ortada yok. Paramızı peşin ödemiş olmamıza rağmen bu süreçte resmen mağdur edildik. Ürünün en kısa sürede, düğün öncesinde adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda da ödediğim ücretin gecikme ve yaşattığınız sıkıntılar da dikkate alınarak iadesini talep ediyorum.