to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal İstanbul Bahçelievler Yayla mağazasından 1 Aralık tarihinde kredi kartıyla baza ve başlık siparişi verdim. Sipa...riş verilirken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 60 gün geçmesine rağmen hâlen ürünüm teslim edilmedi. Mağazayı defalarca aradığım ve g
İstikbal’den peşin ödeme ile yaklaşık 150.000 TL vererek bir koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımının süngerler...i çok kısa sürede çökmeye ve ciddi şekilde deformasyon göstermeye başladı. Sadece 1 ay içinde oturma konforu bozuldu ve ürün yeni alınmış olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş
İstikbal’den aldığım Borneo koltuk takımının yaslanma kısmının arkadaki montaj yeri bozuldu ve yaklaşık 15 gündür bu şek...ilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünü Ankara Etimesgut Çiçekli İstikbal mağazasından satın aldım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz ürünü aldığım mağazaya durumu ilettim, mağaza tarafı
03/12/2025 tarihinde Ankara Keçiören Köşem Mobilya mağazasından Briella koltuk takımı aldım. 20.000 TL'yi peşin, kalanın...ı kredi kartına taksit olarak ödedim. Ürünümün 4‑6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 6. hafta sonunda, 3 hafta içinde geleceği belirtildi. İstikbal çağrı merkezi ile iletişim
29 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesi üzerinden Borneo koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdi...m. Sipariş numaram dacf5128********92 ve toplam 152.194 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 30 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme
12.04.2025 tarihinde Kısıkköy şubenizden İstikbal Mitra koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımımın yanında olması gerek...en 3 adet yastık kılıfı ve 1 adet yastık tarafıma teslim edilmedi. Eksikleri fark ettiğim günden bu yana mağazayı neredeyse her gün arıyorum, her seferinde talebimin işleme alınac
7 Aralık 2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Suit Comfort model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 314...4a6c12247820003 olmasına rağmen aradan yaklaşık 55 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sürecin neden uzadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün b
İstikbal Zafer Plaza Keçiören mağazasından 6 sandalyeli bir masa takımı satın aldım; ancak sisteme eksik girildiği için ...ürünler teslim edildiğinde 5 sandalye geldi. Hatanın mağazaya ait olmasına rağmen, eksik sandalyeyi tamamlamak için 10.000 TL ödeyerek 17 Ocak’ta bir sandalye daha satın almak zoru
"Aylardır çözülmeyen sorunum, şikayet var sitesine başvurum üzerine, bugün gelen mailden 5 dakika sonrası aranarak ürününüz bir hafta içinde teslim edilecektir. Bilgilendirmesi yapılarak geri dönüş almış oldum. Mailde bile cevaplandı yazmasının 5 dakika sonrası aranmamda ayrıca şikayet var sitesinin işine ne derece önem verdiğini ülkemizin kurumsal kimliğe sahip mobilya markasının önünde işine bir değer verdiğini göstermektedir. Ürünü teslim almasamda sesimin iletilmesinde yardımcı olmasından dolayı şikayet var site yöneticilerine teşekkür ederim"
İstikbal’in Ümraniye İstanbul İmes şubesinden Snergy baza başlık sehpası sa...tın aldım. 08.10.2025 tarihinden bu yana ürünlerin teslimatını bekliyorum,
10 Kasım tarihinde Çatalkaya Torbalı İstikbal şubesinden aldığım koltuk, baştan itibaren kusurlu ürün olarak tarafıma te...slim edildi. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğim bu kusur nedeniyle mağaza ile hemen iletişime geçtim. Şube ile görüştüğümde konuyu fabrikanın çözmesi gerektiği söylendi, fabrika
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Nizamlar Mobilya İstikbal Mağazası’ndan bir adet 3’lü koltuk, bir adet 2’l...i koltuk, iki adet tekli berjer ile orta ve zigon sehpa siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla 60 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm
05.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Topselvi’de bulunan Koçaklar İnş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Bayinizden 160X200 S...leepy çift kişilik baza satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde bazanın yan taraflarında patlama ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine servis talep ettim, gelen ekip
İstikbal’den 3 Aralık tarihinde internet üzerinden yatak ve baza siparişi verdik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen si...parişimiz hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünler tarafımıza teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce yetkililerle telefonla görüşerek durumu sorduk, o zaman da ürünlerin 10 g
20 Ocak’ta İstikbal’den Nova 2’li sandalye satın aldık, yaklaşık 1,5 aya gelir denilerek satış yapıldı ve 15.500 TL’yi k...redi kartı ile ödedik. Ancak ürünleri teslim almak istediğimizde, sandalyelerin stokta olmadığı söylenerek siparişimizin iptal edilmek istendiğini öğrendik. Şube bu durumu çözemed
28.12.2025 tarihinde nişanlımla birlikte Kırklareli Lüleburgaz’daki koyunlu mobilya İstikbal mağazasına ürün bakmaya git...tik. Koltuk takımı, yatak odası takımı, TV ünitesi ve masa beğendik. Mağazada satış temsilcisi olan m** bey, bizi kampanyaya dahil edebileceğini, bu ürünleri bizim için ayırtacağın
07.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Nadir Centrum İstikbal bayisinden teslim aldığım oturma grubum henüz 20 günlük o...lmasına rağmen ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünün kumaşında potlaşma ve dalgalanmalar oluştu, ayrıca süngerlerinde belirgin şekilde çökme var. Bu kadar kısa sürede böyle bir
2025 yılı Eylül ayında Malatya’daki İstikbal mağazasından büyük bir beğeniyle aldığımız Serra koltuk takımında çok kısa ...sürede çökme ve renk değişimi oluştu. Henüz 4–5 aylık olan bir koltuk takımının bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi bizi gerçekten çok üzdü. Üstelik koltuk takımını yoğun bile ku
İstanbul Avcılar Yan Yol Şubesi’nden yaklaşık 10 bin TL ödeyerek aldığım İstikbal yatakta, alımdan 1–2 ay gibi çok kısa ...bir süre sonra ciddi bir çökme problemi yaşadım. Yatağın 10 yıl garantili olmasına güvenerek almıştım; ancak bu süre dolmadan çökme oldu ve konforu tamamen bozuldu, kullanımı zorla
İstikbal Keçiören Zafer Belek şubesinden Alya makyaj masası aldım. 27 Aralık’ta kuruluma geldiler, ürünün parçası eksik ...olduğunu söyleyip kurulumu yapmadan parçaları evde bırakıp gittiler. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ürünüm hâlâ eksik ve kullanılamaz durumda bekliyor. Bu süreçte mağazayı de
6 Aralık’ta İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden yatak siparişi verdim. Sipariş aşamasında ve sitedeki bilgilendi...rmede ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Süreçte en büyük so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
