to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatak Başlığı Teslimatı Gecikiyor Ve Geri Dönüş Yok
Yaklaşık 4 ay önce İstikbal Gaziemir Yalçınkaya bayisinden bir yatak odası takımı satın aldık. Yatak başlığının o an ellerinde olmadığı, üretimden çıkıp daha sonra gönderileceği ve en geç 30.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yatak başlığı hâlâ teslim edilmedi.
Ürünlerin ve teslimatın yazılı olduğu bir kağıt dışında elimde herhangi bir sözleşme ya da numara bulunmuyor. Bayiyi her aradığımda ürünün fabrikada üretimde olduğu söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Ayrıca “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Yatak odası takımına ait eksik olan yatak başlığının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İstikbal markasını şikayet ediyorum ve bu süreç düzeltilmediği sürece çevreme ve tanıdıklarıma İstikbal’i kesinlikle önermeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
