İstikbal Yatak Başlığı Teslimatı Gecikiyor Ve Geri Dönüş Yok

Yaklaşık 4 ay önce İstikbal Gaziemir Yalçınkaya bayisinden bir yatak odası takımı satın aldık. Yatak başlığının o an ellerinde olmadığı, üretimden çıkıp daha sonra gönderileceği ve en geç 30.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yatak başlığı hâlâ teslim edilmedi.

Ürünlerin ve teslimatın yazılı olduğu bir kağıt dışında elimde herhangi bir sözleşme ya da numara bulunmuyor. Bayiyi her aradığımda ürünün fabrikada üretimde olduğu söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Ayrıca “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.

Yatak odası takımına ait eksik olan yatak başlığının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İstikbal markasını şikayet ediyorum ve bu süreç düzeltilmediği sürece çevreme ve tanıdıklarıma İstikbal’i kesinlikle önermeyi düşünmüyorum.