to read complaints and reviews, or file yours.EC Life Mobilya’da Alınan İstikbal Linus Koltukta Temizlik Sonrası Renk Solması Ve Desen Kaybı
Nisan ayında Fethiye’de bulunan EC Life Mobilya mağazasından İstikbal Linus koltuk takımı satın aldım. Takımdaki koltuklardan birinin sağ kol dayama kısmında bulunan kendinden desenli kumaş, sadece silme işlemi sonrası kısa sürede renk attı ve o bölgedeki desen tamamen kayboldu. Yaklaşık 10 gün önce fark ettiğim bu durum, ürünün bu kadar kısa sürede ve basit bir temizlik sonrası bu hale gelmesi nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.
Koltuk takımını normal ev kullanımı koşullarında, sadece silme işlemi uygulayarak kullandım. Buna rağmen kumaşta lokal olarak belirgin bir renk solması ve desen kaybı oluştu. Ürünün bu kadar hassas olması ve dayanıklılık göstermemesi, kalite beklentimin çok altında kaldı.
İstikbal’in ve EC Life Mobilya mağazasının bu durumu incelemesini ve ilgili koltuğun kumaşının yenilenmesini talep ediyorum. Gerekirse servis yönlendirilerek koltuğun yerinde görülmesini ve kumaş hatası varsa garanti kapsamında gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
