to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Aynasındaki Çizikler Değiştirilmedi, Süreç Uzuyor
İstikbal’den Kayseri Hale Mobilya Optimall mağazasından aldığım Mitra dresuar aynasının kurulumu 11 Eylül 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum yapıldığı gün aynanın üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve durumu hemen kurulum için gelen servis çalışanına ilettim.
Servis çalışanı aynanın fotoğrafını çekerek kendi servis grubuna attı ve talep açıldığını söyledi. Ancak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır “geleceğiz, aynayı değiştireceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, hiçbir somut adım atılmadı ve ayna hâlâ değişmedi.
Ayıplı gelen bu ürünün daha fazla gecikmeden, en geç bu hafta içinde yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
