Manisa Akhisar İstikbal Şubeden Şikayetçiyim!



İstikbal marka Blanca model koltuk takımımızı 2023 yılında Muğla Merkez’deki bayiden aldık. Ancak ürünü aldığımız ilk gü...nden beri koltuklara oturduğumuzda sürekli yay sesleri geliyor. Güvendiğimiz bir marka olduğu için tercih etmiştik ama üründen hiç memnun kalmadık. Yaşadığımız sorunla ilgili önce
İzmir Karabağlar’da bulunan Aksoylar Grup Halı Mobilya İstikbal mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve zigon sehpa sa...tın aldım. Toplamda KDV dahil 115.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimatı 27 Mart tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpaların





Mart 2026 tarihinde Samsun Atakum’daki İstikbal mağazasından aldığımız yatakta çökme sorunu yaşıyoruz. Yatak geldiği ilk... günden itibaren orta sert olması gerekirken sünger gibi yumuşak ve destek vermeyen bir yapıda olduğunu fark ettik. Aynı modelden daha önce kullandığımız bir yatağımız var ve ondan

İstikbal’den Konya Ankara Caddesi Homstory AVM içinde bulunan Zirve Ticaret bayisinden 03.08.2025 tarihinde Alfa model b...aza satın aldım. Ürün ilk kurulumundan itibaren şiddetli metalik sesler, çatlama ve çıtlama şeklinde sesler çıkarmaya başladı. Bu sorun nedeniyle yetkili servis evime defalarca, ya

İstikbal’den 2024 Temmuz ayında aldığım Lorea gri üçlü koltuk takımının orta ve kenar kısımlarında çökme sorunu yaşıyoru...m. Aynı takımın eşi olan diğer koltukta hiçbir problem yokken, sorunlu olan koltuğun süngerleri çok yumuşak ve oturunca belirgin şekilde çöküyor. Bu şikayet üzerine 5 Mayıs Salı g






13 Mart tarihinde Konya Çelik İstikbal mağazasından bir adet baza başlığı siparişi verdim. Satın alma sırasında tarafıma... en geç 21 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Aradan 21 günü çoktan aşan bir süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ “üretimde” olduğu söyleniyor. Süreç boyunca mağazayı ve ilgil
26.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Diclekent Bulvarı No:109/A adresinde bulunan Karnaval Mobilya mağazasından bir... adet yatak odası takımı ve Bellona’nın Estella model koltuk takımını almak üzere toplam 190.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Biz baştan beri özellikle Bellona Estella

İstikbal Sultangazi Aygünler Mobilya’dan 31.03.2026 tarihinde 8682815 sipariş numaralı, 203lgtc2306000069 malzeme kodlu ...legatoa. Cvz 33BB TK6B linus koltuk takımını satın aldım ve ürün 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslim tarihinden sadece 10 gün sonra koltuk takımının oturma kı



MASKO İstikbal mağazasından yaklaşık 72 bin tl tutarında ürün satın aldım ve ücretini ödedim. Teslimat için bana 1–1,5 a...y gibi bir süre söylendi ve bu süreyi gereğinden fazla uzun bulduğumu belirttim. Teslimat sürecini ve durumu netleştirmek için İstikbal müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm


Kilis İstikbal şubesinden 25 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığımız salon takımının kumaşı, sadece yazlık evimizde ve topl...amda yaklaşık 3 ay kullanılmış olmasına rağmen ciddi şekilde tüylenme yaparak deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğimiz ücreti ve İstikbal markasına ola

İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal şubesinden dört kapılı elbise dolabı satın aldım. 09.04.2026 tarihinde 22.400 TL ödem...e yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra teslimat için arandım ve 20 Nisan için “yarın müsait misiniz” denilerek randevu verildi, ben de müsait olduğumu söyledim. Teslimat yapılacağı söyl

31.01.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden 2d1b23b4247306393 numaralı siparişimle Moby kitaplık satın aldım. Ürüne 9... taksit halinde kredi kartı ile toplam 1250 TL ödedim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sü

İstikbal Hasköy Zafer Belek Plaza’dan aldığım salon takımı ve yemek masası için en geç 45 gün içinde teslimat sözü veril...mesine rağmen, bu süre dolalı yaklaşık bir hafta olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih tarafıma iletilmiyor. Mağazanın verdiği söze güvenerek evimdeki es

16 Mart’ta İstikbal’in online sitesi üzerinden Canvas ikili kanepe satın aldım. Aradan tam iki ay geçmesine rağmen ürünü...m hala teslim edilmedi. Bu süreçte ikinci taksit ödememi de yaptım ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslimat bilgisi paylaşıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s

İstikbal’den 18.03.2025 tarihinde Samsun Atakum şubesinden aldığım iki adet üçlü koltuğumda kısa sürede ciddi sorunlar y...aşamaya başladım. İki evimi de sıfırdan İstikbal ürünleriyle döşememe, markaya güvenerek yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen bu koltuklarda böyle bir problemle karşılaşmak beni


İstikbal’den yaklaşık 5 yıl önce Mahmutbey İstikbal mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının bir ayağı yaklaşık 1 a...y önce kırıldı. Ürünü uzun süredir dikkatli bir şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmamızdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Koltuk ayağının garanti kaps


"Geç de olsa aradılar ilgileneceklerini söylediler. Site emekçilerine teşekkür ederim"
İstikbal Mobilya Modoko şubesinden yaklaşık üç ay önce iki adet açılır kanepe satın aldım. Teslimat ve montaj sırasında ...kanepelerin ayakları eksik takıldı, montaj hatalı yapıldı. Eksik ayaklar nedeniyle kanepelerin dengesi bozuluyor ve bu şekilde kullanmaya devam edersem çökme yaşanmasından endişe e

İstikbal mobilya online satıştan 01.03 2026 tarihinde 1 adet TV sehpası satin aldım 2 buçuk ay oldu hala teslim edilmedi... sürekli erteleniyor teslimat 3. Erteleme oldu 20 gün sonraya ertelendi doğru dürüst açıklama bulamıyorsunuz,.-5678**********77hb.

İstikbal online mağaza üzerinden 18.04.2026 tarihinde Clima Wool Prime Yatak 120 × 200 siparişi verdim. Web sitesinde ta...hmini teslimat tarihi 01‑07 Mayıs görünmesine rağmen, 27 gündür yatağımın üretimde olduğunu ilettiler. Bugün bile sipariş vermek istesem, yine tahmini teslimat tarihi 3‑4 hafta ola


İstikbal İstanbul mağazasından 03.02.2024 tarihinde satın aldığımız koltuk takımı, evlilik sürecimiz nedeniyle bize 2024... Eylül ayında teslim edildi ve yaklaşık bir buçuk yıldır normal şekilde kullanılmaktadır. Ancak koltuğun yalnızca oturma alanlarında ciddi renk ve doku farklılıkları oluştu, koltuğ

Bolu Merkez’deki Türkyılmazlar İstikbal mağazasından yemek odası takımı, salon takımı, oturma odası takımı ve TV sehpası... aldım. Ürünler 20 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi ancak birçok parça hasarlı, eksik ve ayıplı çıktı. Teslimat sonrası mağaza ile görüştüm, parça temini ve tamir yapılacağı söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100