İstikbal

İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının yaylarından sürekli olarak rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Ayrıca takımın berjerlerinden biri diğerine göre daha yüksek, biri daha alçak duruyor ve bu da hem görüntü olarak hem de kulla...

İstikbal'den yatak aldım, ancak sözleşme süresi boyunca ürünü teslim edemediler. Teslimat günü belirtilen saatte gelmediler ve teslimatla ilgili aradığımda telefonları açmadılar. Adasay'da bulunan satış temsilcisi M***, müşteriye geri dönüş yapmıyor, iş takibini sağlayamıyor ve sorumluluk almıyor.

İstikbal Konya Yolu Zafer Belek şubesinden 25.10.2025 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı, baza, dolap ve zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek seferde yaptık. Ürünlerin 07.12.2025 tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte sadece ürünlerin bir kısmı getirildi. T...

+3

10–11 Aralık 2024 tarihlerinde İstanbul Maltepe’de bulunan Sarıçiçek Bellona / İstikbal mağazasından yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş sırasında satış temsilcisi F** Hanım, sandalyeler ve sehpa dahil toplam tutarın 149.000 TL olduğunu, Boheems...

21.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasına gittiğimde, müşteri danışmanının tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışan, iletişim tarzı ve üslubuyla yardımcı olmak yerine adeta beni mağazadan kovmaya çalıştı ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissetti...

Karabük İstikbal mağazasından aldığımız köşe koltuk, ilk teslim edildiği günden beri kumaşı toplanmış ve pot pot duruyordu. Bunu hemen İstikbal’e bildirdik, servis evimize gelip koltuğa baktı; ancak, 'Bizlik bir sıkıntı yok, siz alırken söylemişlerdir, bu kumaş böyle.' diyerek hiçbir işlem yapmadı. ...

Karaman İstikbal bayisinden 23.11.2024 tarihinde Grand Comfort 5 Zone model yatağı evlilik nedeniyle aldım ve Nisan ayında teslim alarak kullanmaya başladım. Yatağı toplamda yaklaşık 8 ay gibi bir süre kullandıktan sonra, gözle görülebilecek derecede çökme meydana geldi ve bu durum bende ciddi bel v...

Ekim 2023 tarihinde internet üzerinden İstikbal marka Quantum Prime yatak satın aldım. Evlilik sebebiyle yatağı Ağustos 2024’e kadar hiç kullanmadan, ambalajında muhafaza ettim. Yatak fiilen sadece yaklaşık 15 aydır kullanılıyor olmasına rağmen, merkez kısmında ciddi bir çökme ve deformasyon oluştu....

2024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir koltuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı. Durumu fark eder etmez ilgili...

Kahramanmaraş Pazarcık İstikbal mağazasından Merlin mutfak masası ile Bella çalışma masası (Merlin sabit 80*130 dikdörtgen maşa meşe ceviz ve Bella çalışma masası ceviz) satın aldık. Ürünlerin teslimatı ve montajı dün yapıldı; ancak her iki üründe de ciddi kusurlar var. Mutfak masasının ahşabında y...

Yaklaşık 7 ay önce Adana Mavi Bulvar şubesinden Clarke model sandalye aldım. Özellikle mutfakta kullanılacağını ve küçük çocuğum olduğunu belirttim, leke konusunda çok tereddüt ettiğimi söyledim. Bana sandalyelerin kesinlikle leke tutmayacağı, rahatlıkla kullanabileceğim, sorun olursa da her zaman y...

2024 yılı Ekim ayında Antalya Muratpaşa’daki İstikbal bayisinden Talia koltuk takımı satın aldım. Ürünü 55 bin tl ödeyerek aldım ve yaklaşık iki ay sonra, Aralık ayı itibarıyla üçlü koltukta oturulduğunda sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı ve kumaşında aşırı tüylenme oluştu. Ürün hâlâ garanti ka...

İstikbal Zafer Belek Plaza’dan yaklaşık bir buçuk ay önce Borneo düğün paketini satın aldım. Satış sırasında ürünlerin kurulumu için özellikle 13 Aralık 2025 tarihi verildi ve ben de tüm planımı buna göre yaptım. Ailemi de şehir dışından bu tarihe göre ayarlayarak Ankara Çankaya Oran’daki adresime g...

Almanya Duisburg İstikbal mağazasından 6 Ekim tarihinde komple yatak odası takımı, l koltuk, yemek masası, 4 adet sandalye ve orta sehpa siparişi verdik. Ürünlerin bir kısmı 17 Kasım’da teslim edildi. Yemek masası, sandalyeler ve koltuk sorunsuz bir şekilde geldi ancak yatak odası takımında ve diğer...

17 Ağustos 2025 tarihinde Kırklareli Merkez İstikbal mağazanızdan annem için “Yoga Katlanır Somya” aldık, ürün 18 Ekim 2025’te teslim edildi. Yatak kullanılmaya başlandıktan hemen ertesi gün ses yapmaya başladı. İlk başta kullanıldıkça düzelir diye düşündük ancak ses problemi bazen yandaki odadakile...

Temmuz 2025’te Gebze’den İstikbal Lavita koltuk takımı aldım. Koltuğu alalı sadece 4 ay olmasına rağmen üründe hem ses hem de kumaş problemi yaşadım. Ses problemim için koltuklar alınıp işlem yapıldı ve bu sorun çözüldü ancak asıl önemli olan kumaş problemimin normal olduğu söylendi. Koltukların ku...

13.10.2025 tarihinde Diyarbakır İstikbal bayisinden İstikbal marka Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ancak teslimatta ürünün bazı parçaları eksik gönderildi ve teslimat ekibi bunu tutanak altına aldı. Eksik parçaların tamamlanması için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herh...

Eylül ayında Diyarbakır Bağcılar Kayapınar Serka Mobilya İstikbal bayisinden 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım. Toplam 34.700 TL tutarındaki ödemeyi 7 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Alım esnasında ürünlerin ellerinde olduğu, birkaç gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Bun...

İstikbal’den Çayırova Fatih Caddesi bayisinden 20 Ekim’de bir TV sehpası satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayiyi aradığımda ürünün üretildiğini fakat taşıma aracının bozulduğu için bayiye gönderilemediğini söylediler. Bunun üzerine ...

Erzincan Merkez İstikbal mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda tarafıma hediye olarak bir televizyon tanımlandı. Bu televizyonun kurulumu için Arçelik servisi benimle iletişime geçerek servis süreciyle ilgili bilgi almak istedi, o an ikametimde bulunmadığım için aynı günün akşamında servise uğra...