to read complaints and reviews, or file yours.
14.05.2026 tarihinde İstikbal’in online satış kanalı üzerinden bazalı yatak ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 1...5b2c9CC235637396 olmasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma “bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş s
14 Mayıs’ta Antalya Konyaaltı’ndaki İstikbal şubesinden Active Life Gold s model ortopedik yatak aldım. Satın aldıktan s...adece iki ay içinde yatağın kullanılan kısmında ciddi bir çökme oluştu ve bu durum bende belirgin bel ağrılarına neden oldu. Günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu ağrıları bu yatak
İstikbal’in İstanbul Bahçelievler Yayla şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. 30 Mart 2026 tarihinde yaptığım bu... alışverişte 2.000 TL peşinat ödedim, kalan yaklaşık 28.000 TL’yi de kredi kartı ile taksitlendirdim. Ürünler için haziran teslimi konusunda anlaştık ve bu teslim tarihi sipariş fo
İstikbal’den Adana Çukurova’da bulunan Aşkım Mobilya şubesinden 08.07.2026 tarihli faturam ile İstikbal Briella lüks açı...lır masa hg buz gr/onyx modelini satın aldım. Ancak ben bu alışverişte özellikle Gold ayaklı masayı istediğimi defalarca belirttim. Mağazada da sergilenen ürün Gold ayaklıydı. Buna
08.07.2026 tarihli faturayla Adana İstikbal Aşkım Mobilya şubesinden toplu mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsa...mında aldığım yemek masası mağazada bana yanlış anlatıldığı için ihtiyacıma ve beklentime uygun olmayan bir ürün olarak siparişe geçirilmiş. Ürünler 09.07.2026 tarihinde bana tesli
Ben bu ürünü aldığım için pişman oldum, siz de alın siz de pişman olun, İstikbal pişmanlıktır, sonucuna nasıl varacaksın...ız tadın bunu. İstikbal’den Manisa merkez şubesinden yaklaşık 4 ay önce aldığımız koltuk takımı evimize teslim edildi, kurulum ustalar tarafından yapıldı. Ustalar gittikten sonra
Ankara Sincan Oran İstikbal şubesinden 46.682 TL ödeyerek baza, yatak ve başlık aldık ancak ürünü teslim aldığımız ilk g...ünden itibaren sorun yaşamaya başladık. Baza ilk geldiğinde iç kısımlarında kırıklar vardı ve makaslarından yoğun bir gıcırdama sesi geliyordu. Bazanın özellikle gıcırdama seslerin
İstikbal Tuzla Yazarlar şubesinden Elizya koltuk takımı aldım. İki adet ikili, bir adet tekli koltuktan oluşan bu takım ...30 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Taşınma ve yerleşme süreci nedeniyle ilk günlerde detaylı bakma şansımız olmadı, arkadaşlar kurulumu yapıp gittikten yaklaşık bir hafta sonra
"Bana dönüp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim kolay gelsin"
30.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ofis Bayisi Serka Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden yaklaşık 105 bin tl ödeyerek kred...i kartıyla İstikbal marka chester koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımı hasarlı olarak getirildi. Serka bayisiyle görüştüğümüzde hasarlı ürünlerin değiş
İstikbal’den aldığım Lena 6 kapaklı gardırobun kurulumunda sorun yaşadım. Kurulum sırasında hem montaj hataları yapıldı ...hem de ürünün bazı bölümleri defolu çıktı. Gardırop daha ilk günden sorunlu bir şekilde karşımda duruyor. Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim
İstikbal Aksoylar Malatya şubesinden 15 Eylül 2025 tarihinde aldığımız salon masası ve kanepeyle ilgili yaşadığımız soru...nu paylaşmak istiyorum. Kanepe kısa süre içinde tüylenme yapmaya başladı, salon masasında ise daha ilk kurulduğu gün yan taraflarında solmalar olduğunu fark ettik. Kurulumu yapan
Yaklaşık 6 ay önce İstikbal Reyhanlı şubesinden bir koltuk takımı aldım. Satış esnasında özellikle silinebilir kumaş old...uğu söylendi. Ancak koltukları sildikten sonra kumaşın dokusunda beneklenmeler ve görüntü bozuklukları oluştu, silme işlemi sonrası koltuğun dokusu ve görünümü bozuldu. Bu durum, b
Aralık ayında İstikbal MASKO 3 şubesinden komple bir koltuk takımı satın aldım. Ancak takımın bir adet üçlü koltuğu arad...an 7 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve koltuk takımım bu nedenle eksik duruyor. Bu süreçte defalarca, neredeyse elli kez genel merkezi aramama rağmen hiçbir şekilde geri
İki ay kadar önce Kahramanmaraş Binevler İstikbal şubesinden tüm evimiz için çeyiz paketi aldık. Koltuk takımı, halı, ko...nsol, yemek masası ve sandalyeleri, yatak, baza, komodin, bank, makyaj masası, makyaj aynası, makyaj pufu ve yatak odası dolabı dahil komple paket için anlaştık, kaporamızı ödedik.
2 Nisan’da İstikbal Yön mağazasından A*** S** üçlü koltuk satın aldım. 20 Mayıs günü kuruluma geldiklerinde koltukta mak...as eğriliği ve kumaş lekeleri gibi hatalar tespit edildiği için ürün kurulamadı, koltuk evimden alındı ve yenisinin sipariş edildiği söylendi. İşleme ait sipariş/fatura numaram 969
Bolu Türkyılmazlar İstikbal mağazasından 6 Nisan’da iki genç odası satın aldım, toplam 22.000 TL’yi kredi kartına taksit...li olarak ödedim ve şu ana kadar 4 taksit ödemiş durumdayım. Sözlü olarak bana ürünlerin teslim tarihini 15 Mayıs 2026 olarak söylediler ancak bugün Temmuz ayı olmasına rağmen hâlâ
Gaziantep Şahinbey’deki İstikbal mağazasından aldığım bazanın kırılması üzerine ücretli olarak değişim yaptırdım. Değişi...m sırasında tarafıma birebir aynı ürünün gönderileceği söylendi ancak yeni ürün geldiğinde bazanın farklı bir model olduğunu gördüm ve bu nedenle teslim almayı kabul etmedim. Serv
15 Şubat tarihinde Aksoylar Grup İstikbal Karabağlar şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında... tarafıma ürünün 5 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu süreye uyulmadı ve ürün bana yaklaşık 8 hafta sonunda teslim edildi. Geç teslimatın ardından bu kez de
İstikbal’in resmi internet sitesinden yaklaşık 1 yıl önce L*** 2 koltuk ve bir portmanto satın aldım. Ürünler daha yeniy...ken, ilk bir ay içinde sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Koltuklara oturup kalktığımızda içinden tahta sürtünmesi, ray sesi gibi rahatsız edici sesler geliyor, salona girmek bile is
7 Haziran’da Bursa’da bulunan Berfone Mobilya (İstikbal) mağazasından biri çift kişilik, ikisi tek kişilik olmak üzere b...aza seti satın aldım. Sipariş sırasında en geç 7 gün içinde teslim edileceği, en fazla da 3 haftayı geçmeyeceği özellikle belirtilerek bu vaatle ikna edildim. Bursa’ya yeni taşındı
İstikbal Aksu Mobilya Beylikdüzü şubesinden 14.06.2026 tarihinde yavru yataklı bazam için iki adet tek kişilik yatak sip...arişi verdim. Satın alma sırasında D**** Hanım’a ürünleri yavru yataklı bazada kullanacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen alttaki yavru yatağın ölçüsünün üsttekinden daha kısa
İstikbal’in Kars’taki mağazasından yaklaşık bir yıl önce çeyiz paketi olarak iki adet yatak, salon takımı ve yemek masas...ı aldık. Ancak yatak başlıklarımız bir yıldır hâlâ takılmadı, her seferinde gelecek denilmesine rağmen kimse gelmedi. Ayrıca bazaların üzerindeki yataklar daha bir yıl dolmadan çök
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
