to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Yatakta Çökme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
İstikbal’den yaklaşık 27 ay önce Bolu İstikbal bayisinden Grand Comfort 5 Zone model yatak satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır yatağın üzerine yattığım bölgelerde ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Yatakta yattıktan sonra kalktığımda, yattığım kısımların çökük kaldığını hissediyorum ve konforu belirgin şekilde bozulmuş durumda.
Yaşadığım bu sorunu İstikbal yetkililerine ilettim ve evime servis yönlendirildi. Servis inceleme yaptıktan sonra yatağımda sorun olmadığını söyledi ve talebimi bu şekilde geçiştirdi. Ancak sorun 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor ve günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Buna rağmen İstikbal’in ürünü sahiplenmemesi ve “yatakta sorun yok” diyerek süreci uzatması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın aldığım bu yatağın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ücret iadesi talep ediyorum. İstikbal’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin tekrar yapılarak, iade sürecimin en kısa sürede başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
