Elmacıoğlu İstikbal Mağazasında Defolu Koltuk Değişimi İçin 43 Gün Bekleme

4 Eylül tarihinde Tokat Elmacıoğlu İstikbal mağazasından aldığım Legato koltuk takımım teslim edildi. 7 Eylül’de koltuğun kumaşında defolu olduğunu fark edip aynı gün mağaza sorumlusuna durumu bildirdim. Bana koltuğun kumaşının değişeceği söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 43 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve işlem yapılmadı.

Yeni aldığım bir ürünün daha ilk günlerde defolu çıkması ve bu kadar uzun süre bekletilmem beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünün taksitlerini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ve 5 gün sonra 3. taksitini ödeyeceğim; buna rağmen koltuğun defolu hâlâ giderilmedi.

Koltuk takımımın kumaşının en kısa sürede değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse koltuğun yenisiyle değişiminin yapılmasını ve tüm bu işlemlerin birkaç gün içinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.