to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mobilya’da Eksik Raf Teslimi İçin Uzun Süre Bekleme Ve İletişimsizlik
Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal Mobilya mağazasından aldığım dolabın rafları, ürünü teslim aldığım günden bu yana hala tarafıma teslim edilmedi. Faturam 8 Eylül tarihli olmasına rağmen ödemeyi en az bir iki ay öncesinden yaptım ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen dolabı eksik şekilde kullanmak zorunda bırakıldım.
Mağazayı en az üç kez arayarak eksik raflar için talepte bulundum. Her seferinde “o gün gelecek, bugün gelecek” denilmesine rağmen hiçbir zaman teslimat yapılmadı ve konunun ciddi bir şekilde takip edildiğini de görmedim. Son olarak dördüncü kez ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarıma ve mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.
Fatura numaram ASF2026000000090’dur. Aylar önce ücretini ödediğim ve teslim aldığım dolabın eksik raflarının bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Bugün çözüldü. Teşekkürler.
Problemimi çözdüler.
