to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinden İstikbal Yatak Siparişinde Aşırı Gecikme Ve Çözüm Talebi
18 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden İstikbal satıcısından toplam 5.273 TL tutarında bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 11618364021. Siparişimin tahmini teslim tarihi 14 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında.
Defalarca durumunu sorduğumda her seferinde “özel üretim, o yüzden gecikiyor” cevabını aldım. Oysa sipariş verdiğim ürün standart ölçülerde bir yatak, böyle bir ürünün bir aydan uzun süredir hazırlanamamış olması ve her seferinde aynı gerekçenin söylenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu süreçte piyasa koşulları nedeniyle yatak fiyatları da arttı. Bu nedenle siparişi iptal ettiğimde alacağım para ile aynı kalitede başka bir yatak alamayacak duruma geliyorum. Yaklaşık bir aydır beklediğim ürünün hâlâ elime ulaşmaması ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Siparişimde yaşanan bu aşırı gecikmenin derhal giderilmesini ve satın aldığım yatağın bana acilen teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Yapmış olduğunuz aramada kesinlikle yapıcı değil aksine başından sallar gibi Trendyol'la görüşün diyorsunuz ben ürünü istikbalden almışım bu sizin markanızın sorunu Trendyol çalışanımı gelip sizin fabrikanızda üretim sevkiyat yapacak. 2 tane koskoca resim eklemişim Trendyol'dan alındığına dair madem öyle beni hiç arayıp daha da sinirlendirmeseydiniz keşke
