İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Ve Dikiş Hataları Nedeniyle Tam İade Talebi

İstikbal’den Şanlıurfa Haliliye Kasımoğulları bayisinden yaklaşık 3 ay önce shine Deluxe bej rengi koltuk takımı satın aldım ve bu ürün için toplam 104.000 TL ödeme yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltuğun kumaşında ciddi kalitede sorunlar ortaya çıktı. Gelen servis kumaş değişimi yaptı ancak bu kez koltuklarda belirgin dikiş hataları oluştu ve kumaşın rengi ile görüntüsü bozuldu, koltuk takımının görüntüsü tamamen değişti.

Ürüne bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen hem ilk kumaşta hem de değişim sonrası işçilikte ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu ürün midemi bulandırır hale geldi. Tüketici Hakem Heyeti’ne, bayiye ve CİMER’e durumu bildirmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için problemli koltuk takımının iadesini alarak ücretimin tamamının geri ödenmesini ya da sorunsuz, ayıpsız bir koltuk takımı ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.