to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 06.09.2024 tarihinde İstikbal İstanbul Kağıthane bayisinden yalnızca Synergy Ultra yatak aldı ve 13.500 TL ödeme yaptı. Yatak alındığından beri düzenli olarak yönü değiştirilmesine rağmen, ürün 3–4. Ayından itibaren belirgin şekilde çökmeye başladı. 1–2 ay önce İstikbal servisi eve gelerek in...
04.11.2025 tarihinde Ankara’daki İstikbal Alitel mağazasına yatak almak için gittim. Özellikle yumuşak bir yatak istediğimi belirttim. Bana “yumuşak yatak” denilerek Afla Bronz model yatak önerildi ve bu yönde yönlendirildim. Yatak eve geldikten sonra orta sertlikte bir yatak olduğunu fark ettik. İ...
Evimde Bellona’dan bir adet, İstikbal’den ise iki adet olmak üzere toplam üç yatak kullanıyorum. 2014, 2019 ve 2023 yıllarında aldığım bu yatakların tamamında, büyük veya küçük fark etmeksizin üst süngerlerde kayma ve bir yöne doğru sarkma problemi yaşadım. Yatakları düzenli olarak çevirmeme ve öner...
22.11.2023 tarihinde özellikle Premium seri olduğu için iki adet İstikbal Graphene Premium model yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 yıl yay ve çökme garantisine sahip olduğu belirtilmişti. Ancak her iki yatakta da yaklaşık 6 ay sonra belirgin bir çökme problemi oluştu ve bu sorun kalı...
İstikbal’den aldığım Indigo 3’lü zihin sehpa setinde, daha ilk günden itibaren tüm sehpaların ayaklarının düzgün olmadığını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın aldık ve hiç kullanmadık. 24 Ekim’de yetkili servis gelip durumu tespit etti ve ayakların değişimine karar verdi. Ancak yaklaşık bir ay geç...
İstikbal’den Kars’tan teslim aldığım ortopedik yatak ve baza setinde teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Bazanın başlık kısmı sallanıyor, ayrıca şifonyer çekmeceleri kendiliğinden açılıyor. Ürünleri yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve problem hiç düzelmedi. Teslim aldığım ilk günden itibaren ...
27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısık Köy İstikbal bayisinden Briello salon takımı, Leno köşe takımı, Leno berjer ve fuara TV sehpası aldım. Toplam 156.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olarak ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde salon koltuğunun ayağı sallanıyordu. TV sehpası kurulumu sı...
11 Eylül 2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan toplam 143.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 004947’dir. Yaklaşık 45-50 gün sonra 2 adet üçlü koltuk takımı teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi. Berjerin teslim edilmeme...
İstikbal’den 180X200 Clima wool Prime model yatak satın aldım. Aldıktan sadece 2 ay sonra yatakta belirli bir bölgede çökme sorunu yaşamaya başladım. 27.09.2025 tarihinde bu durumu belirterek servis talebinde bulundum. Servis yetkilileri ürünü incelediklerinde gerçekten çökme olduğunu kabul ettiler,...
07.10.2026 tarihinde Bağcılar Güneşli İstikbal şubesinden aldığım Bohem koltuk takımı ile ilgili teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Depodaki görevli, ürünlerin sevki konusunda net bir saat belirtmiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum. Ayrıca, evde bulunmazsam ürünlerimin zarar gö...
Sipariş numarası 0007954720 olan, Etlik Oran İstikbal şubesinden aldığımız ve 16 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen Marven TV sehpasında, teslimat ve kurulum sonrası iç yan panelde fazladan ve kullanılmayan delikler olduğu için hasar tespit edilmiştir. Üründe başka kusurlar da vardır. Ancak en bariz ...
09/10/2025 tarihinde Ankara İstikbal Yön mağazasından üç adet halı aldım. Bunlardan ikisi Deco Gümüşsuyu modelidir. Halılardan biri çocuk odasında, diğeri yatak odasında kullanılmakta. Çocuk odasındaki halıda hiçbir sorun yokken, yatak odasındaki halı sürekli olarak kayıyor ve yerinde durmuyor. Bu s...
2016 yılında İstikbal Yön mağazasından Akua model balkon mobilyası aldık. Mobilyalarımız camlı balkonda duruyor ve kahverengi olan takımda hiçbir sorun yaşamamış olmamıza rağmen, diğer takımda hem masa hem de koltuklarda örgü kablolar kırılmaya ve dökülmeye başladı. Bu sorun yaklaşık 6 aydır artarak...
2023 yılı Şubat ayında İstanbul Yolu Şubesi Yön Mağazacılık’tan Massimo koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi satın aldım. Toplamda 110.000 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde tamamında irili ufaklı defolar vardı. Ürünlerin teşhir ürünü ya da farklı müşterilerden iade alınan parçalar o...
18.10.2023 fatura tarihiyle Yön Mağazacılık'tan İstikbal Optimal 100X200 yatak satın aldık. Ortaokul öğrencisi çocuğumuzun kullandığı bu yatakta, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen 17 Kasım 2023 tarihinden bu yana ciddi bir çökme sorunu yaşamaktayız. Yatak, kendi kendine ortaya doğru çökerek ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yön AVM İstikbal mağazasından toplam 210.500 TL tutarında mobilya alışverişi yaptık. Bu alışveriş kapsamında, tarafımıza hediye olarak Arçelik 55” UHD Android TV verileceği belirtildi ve faturada da bu televizyon yer aldı (Fatura/Sipariş No: 7726624). Ödememizi kredi...
İstikbal müşteri hizmetlerine sesli görüşme yoluyla ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sürekli aramama rağmen, uzun bir süredir sistemde bakım olduğu ...
15 Ağustos tarihinde İstanbul Avcılar e5 yan yol İstikbal mağazasından Serez 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 30-40 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünümün halen üretime girmediği bilgisini aldım. Tüm ücreti kredi kartı ile peşin o...
27.08.2025 tarihinde İstikbal Yön Mağazası’ndan Essen model masa satın aldım. Ürün mağazadan teslim edildiği günden itibaren, masanın açılır kapanır bölümünde belirgin bir kabarma mevcuttu. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve ambalajda da bir sorun yoktu. Yaşadığım bu sorunla ilgil...
Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal’den Lena l model koltuk aldım. Koltuk, sadece 7 ay içinde çöktü ve bu nedenle Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti beni haklı buldu ve koltuğun değişimi yönünde karar verdi. Ancak bu kararın üzerinden 6 ay geçmesine rağmen yeni koltuğum teslim edilmedi. Bugün gele...
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken İstikbal Briella koltuk takımını, Yön Mağazacılık A.Ş. üzerinden sipariş ettim ve peşin ödeme yaptım (Sipariş No: 7752800). Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi. Mağaza, önümüzdeki 2 hafta daha teslimat yapılamayacağını belirtti ve bu nedenle cayma hakkımı kull...
Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...
27/06/2025 tarihinde İstikbal’in Yön Mağazacılık San. Ve tic. A. Ş. Yenimahalle/Ankara şubesinden Alexa model iki adet berjer, Talia model iki adet üçlü koltuk ve Lorea model masa-sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin kumaşı “pati dostu” olarak tanıtıldı ve bu özelliği nedeniyle tercih ettim. Ancak...
İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık’tan aldığım Diego model koltuk takımında, ilk kurulumdan itibaren mekanizma demirleri kapalıyken bile gözüküyor. Ayrıca, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu başladı ve şu anda bu problem devam ediyor. Ürünü alalı toplam 1 yıl oldu. ...
İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
