to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Alınan Mobilyalarda Teslimat Ve İlgisizlik Mağduriyeti
27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısık Köy İstikbal bayisinden Briello salon takımı, Leno köşe takımı, Leno berjer ve fuara TV sehpası aldım. Toplam 156.000 TL tutarında, kredi kartına 9 taksit olarak ödeme yaptım.
Ürünler teslim edildiğinde salon koltuğunun ayağı sallanıyordu. TV sehpası kurulumu sırasında da yan tarafında vida deliği oluşturuldu. En önemlisi, köşe takımının yönleri ve ölçüleri tamamen yanlış yapılmıştı. Teslimat günü hem köşe takımını hem de berjeri geri gönderdim.
30 Ekim günü servis geldi, yalnızca salon koltuğunun ayağına bir conta takıp TV sehpasının parçasını değiştirdiler. Ancak köşe takımıyla ilgili hâlâ hiçbir bilgi verilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen ne arayan var ne de bilgilendirme yapan oldu.
Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte böylesine ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten üzücü. Ürünümün hâlâ teslim edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.
Sorunumun acilen çözülmesini, köşe takımımın doğru ölçülerde üretilip en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
