to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan toplam 143.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 004947’dir. Yaklaşık 45-50 gün sonra 2 adet üçlü koltuk takımı teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi.
Berjerin teslim edilmemesiyle ilgili olarak hem İstikbal müşteri hizmetlerini, hem Ankara Yön Ticaret’i, hem de Alitel İstikbal mağazasını defalarca aradım. Ankara Alitel İstikbal mağazasının satış temsilcisi F**** Ç**** de dahil olmak üzere kimse çözüm sunmadı ve tarafıma yeterli ilgi gösterilmedi. Bugün, 6 Kasım 2025 itibarıyla, berjerimin ancak 30 gün sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Yani, 11 Eylül’de ücretini ödediğim berjerin yaklaşık 75-80 gün sonra elime ulaşacağı söylendi.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve berjerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
28/06/2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi İstikbal mağazasından Mitra köşe koltuk takımı ve berjer siparişi verdim. Sipariş seri numaram: 005107. Ürünler toplamda 70.000 TL’ye alındı. Yaklaşık bir hafta sonra köşe koltuk takımı kusurlu şekilde teslim edildi ve eksik olan berjer koltuk i...
2024 Mart ayında M*** koltuk takımı aldım. 4 Şubat 2025'te koltuk takımım teslim edildiğinde berjerimin gelmediğini öğrenip aradım ve cumartesi teslim edileceği bilgisi verildi. Cumartesi işten izin alıp bekledim, gelmedi. Aradım, bu sefer berjerin hasarlı olduğu, yeniden yapılacağı söylendi. 1 Şuba...
Değerli İstikbal Yetkilisi; 21.04.2024 tarihinde Ankara Sitelerde bulunan Alitel İstikbal Mobilya mağazanıza giderek, evim için lazım olacak eşyaları satın aldım. İlgilimi mağaza temsilcisi ile anlaşmamıza binaen ödemelerimin tamamını 29.04.2024 tarihi itibariyle yaptım fakat fatura kesinlikle veri...
11.06.2025 tarihinde Ankara Siteler’deki İstikbal Alitel mağazasından (Doğtaş bitişiği), 00762 numaralı fatura ile Talia model 2 tekli ve 2 üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma hem teslimat tarihi hem de ürün stok durumu ve iade koşulları yazılı olarak iletildi. Toplamda 65.000 TL...
Yorumlar