to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Teslimatı 80 Gündür Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Eylül 2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan toplam 143.000 TL tutarında mobilya satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 004947’dir. Yaklaşık 45-50 gün sonra 2 adet üçlü koltuk takımı teslim edildi, ancak berjer teslim edilmedi.
Berjerin teslim edilmemesiyle ilgili olarak hem İstikbal müşteri hizmetlerini, hem Ankara Yön Ticaret’i, hem de Alitel İstikbal mağazasını defalarca aradım. Ankara Alitel İstikbal mağazasının satış temsilcisi F**** Ç**** de dahil olmak üzere kimse çözüm sunmadı ve tarafıma yeterli ilgi gösterilmedi. Bugün, 6 Kasım 2025 itibarıyla, berjerimin ancak 30 gün sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Yani, 11 Eylül’de ücretini ödediğim berjerin yaklaşık 75-80 gün sonra elime ulaşacağı söylendi.
Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve berjerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
En az 20 kere aradım çözüm yok verdiğim para Harm olsun...
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bugün 25 Kasım 2025 Hala ne arayan var ne soran 13 Eylül 2025 de aldığım mobilyanın berjeri bugün geldi onun da ayakları çıkmadı teslim almadım geri gönderdim Ayaklarıyla beraber tam gönderin dedim İstikbal e
