Sipariş Edilen Ayak Takımı Yerine Farklı Model Teslim Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

İstikbal Antalya Kepez Demirhan Mobilya şubesinden 27 Ekim tarihinde, biri çift kişilik ve biri tek kişilik olmak üzere yatak, baza, başlık ve ayak takımı siparişi verdik. Bugün ürünler teslim edildiğinde, sipariş ettiğimiz model yerine farklı bir ayak takımı getirildiğini gördük ve bu değişiklikle ilgili bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Durumu sormak için mağaza ile görüştüğümüzde, bu hatanın kendilerinden kaynaklandığını, sipariş verdiğimiz ayak takımının üretimde olmadığını ve bizim adımıza farklı bir ayak modeline sipariş geçtiklerini, fakat bunu bize bildirmediklerini öğrendik. Ürünü görmeden ve onayımız alınmadan böyle bir değişiklik yapılmasını kabul etmiyorum.

Sipariş verirken seçip beğendiğimiz, sözünü aldığımız ayak takımının aynısını istiyorum. Talebim, sipariş ettiğimiz orijinal ayak takımının temin edilip en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesi yönündedir.