to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal mağazasından 2016 yılı Nisan ayında aldığım Stres Free çift kişilik yatakta yaklaşık 1 yıldır çökme ve yan tarafında sarkma sorunu yaşıyorum. Yatağın bazı bölgelerinde belirgin şekilde çökme olmasına rağmen kullanmak zorunda kaldım.
Bu şikayet üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı oluşturuldu. Servis 2024 yılı Temmuz ayında evime gelerek yatağı inceledi ancak hiçbir işlem yapmadan, yatağın sağlam olduğunu ve yaylarında bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Yatağın bazı bölgelerinde çökme olmasına rağmen bu duruma rağmen ilgilenilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha sonra ürünü aldığım İstikbal bayisiyle görüştüğümde, sorunun servis tarafından çözülmesi gerektiği, servisin yatağı alıp tamir edip geri getirmesi gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar bu yönde hiçbir adım atılmadı.
Ben, çökme ve sarkma yapan bu yatağın servis tarafından alınarak tamir edilip tekrar tarafıma teslim edilmesini veya mümkünse farklı bir model yatakla değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında İstikbal mağazasından Quantum Prime yatak satın aldım. Ürünü ilk zamanlarda memnuniyetle kullanmama rağmen, zamanla yatakta belirgin bir çökme oluştu. Bu durum ciddi bel ve sırt ağrılarına yol açtı ve artık konforlu bir uyku mümkün değil. Şikayetim üzerine İstikbal müşteri hizmetlerini...
İstikbal'den aldığım çift kişilik yatakta bel, sırt, boyun ağrısı yaşamaya başladım. Durumu firmaya bildirdim. Eve bir servis elemanı geldi ve şikayetlerimin yatağın çökmüş olmasından dolayı olduğunu söyledi. 3 yıllık garanti süresinin bitmesine 1 yıl vardı. Servis elemanı yatağı baş aşağı çevirdi v...
Çöken Yatak ve İstikbal Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği İstikbal’den büyük beklentilerle satın aldığım yatağımda kısa sürede çökme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık bir ay önce yetkili servisinize bildirdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne gelen oldu ne de yatağım onarıldı ya da değişti...
İstikbal internet sitesinden aldığım iki adet Stress Free yataktan birinde çökme ve bir yanında sarkma meydana geldi. Servis çağırdık; yatağı alıp götürdüler. İki hafta sonra yatağı geri getirdiler. Yatağın ortasını doldurmuşlar ancak kenarlarını boş bırakmışlar; bu nedenle ortası kabarık duruyor. T...
16-12-2022 tarihinde İstikbal den aldığım yatak 3 sefer çökme sorunuyla servise gitmesine rağmen 4. Kez yine çöktü. Belimde fıtık olduğu için özellikle iyi bir yatak almak istedim. Satıcı ürünü satarken ellerindeki en iyi yatağın bu olduğunu hiç şikayet almadığını söyledi. Ben özellikle bir önceki y...
Yorumlar