to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Şekil Değişikliği Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet
Temmuz ayında İstikbal Bayrampaşa Dobra mağazasından Actif Live Brons S model yatak satın aldım. Yatağı ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 3 ay kullanımın ardından yatağın bir tarafında şekil değişikliği oluştu ve bu durum sürekli hale geldi.
Garanti kapsamında olduğunu bildiğim ürün için değişim talebinde bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve fatura ya da garanti belgesi elimde bulunmuyor, yalnızca kredi kartı taksitlerini ödemekteyim. Sorunun çözümü için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Yatağımızı aldılar tamir edeceklermiş 1 hafta içinde getireceklermiş üst elyafı toplanmış yandan açıp düzeltip geri getirecekler 1 hafta çocuğum kanepede yatacak mağdur ettiler yenisini vermeleri gerrkiyordu bu kadar kısa sürede elyap toplandıysa 2 sene sonra o yatak ne olacak
Şu an kullandığım yatak İstikbal anneme alınmıştı. Hiç memnun kalmadı. Bel ağrısı vardı iyi gelir diye alındı kendisini kaybettikten sonra bir süre annemin yatağını kullandım cidden rahat değil yatak düz bir zemin oluşturmuyor. Kendi yatağım İdaş marka çok çok eski bu yataktan çok çok rahat hiç çökme yapmadı. İstikbal gibi bir firmaya bu kalitesizliği hiç yakıştıramadım. Annemin şikayetlerinin hastalığından kaynaklı olduğunu zannediyordum ama bu kalitede bir yatak onun bel ağrılarının artmasının nedeni olabilir. Hakkımız helal olmasın. Adam gibi yapamadığınız bir ürünü üretmeyin daha iyi.