Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
Yatakta Şekil Değişikliği Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

ID:33923712

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yatakta Şekil Değişikliği Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

Melike

İstikbal

11 Ekim 2025 20:41

1.092

Temmuz ayında İstikbal Bayrampaşa Dobra mağazasından Actif Live Brons S model yatak satın aldım. Yatağı ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 3 ay kullanımın ardından yatağın bir tarafında şekil değişikliği oluştu ve bu durum sürekli hale geldi.

Garanti kapsamında olduğunu bildiğim ürün için değişim talebinde bulundum, ancak şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi ve fatura ya da garanti belgesi elimde bulunmuyor, yalnızca kredi kartı taksitlerini ödemekteyim. Sorunun çözümü için ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

1 Yorum

İstikbal

11 Ekim 2025 21:06 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

13 Ekim 2025 12:16

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Melike

16 Ekim 2025 14:44

Yatağımızı aldılar tamir edeceklermiş 1 hafta içinde getireceklermiş üst elyafı toplanmış yandan açıp düzeltip geri getirecekler 1 hafta çocuğum kanepede yatacak mağdur ettiler yenisini vermeleri gerrkiyordu bu kadar kısa sürede elyap toplandıysa 2 sene sonra o yatak ne olacak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Şükran

18 Ekim 2025 23:44

Şu an kullandığım yatak İstikbal anneme alınmıştı. Hiç memnun kalmadı. Bel ağrısı vardı iyi gelir diye alındı kendisini kaybettikten sonra bir süre annemin yatağını kullandım cidden rahat değil yatak düz bir zemin oluşturmuyor. Kendi yatağım İdaş marka çok çok eski bu yataktan çok çok rahat hiç çökme yapmadı. İstikbal gibi bir firmaya bu kalitesizliği hiç yakıştıramadım. Annemin şikayetlerinin hastalığından kaynaklı olduğunu zannediyordum ama bu kalitede bir yatak onun bel ağrılarının artmasının nedeni olabilir. Hakkımız helal olmasın. Adam gibi yapamadığınız bir ürünü üretmeyin daha iyi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Çöken Yatak Ve Renk Farklı Bazadan Kaynaklı Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

Fatma

İstikbal

30 Eylül 2025 15:16

2.671

İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa dönmezsoy mağazasından Aktif Life Gold yatak ve bazasını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Fatura numaram: dsy2024000002022. Toplamda 27 bin lira ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu durum hem bel hem de kaburga ağrısı...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Yatakta Oluşan Çökme Ve Artan Ağrılar Nedeniyle İade Talebi

Kenan

İstikbal

26 Eylül 2025 01:31

9.236

İstikbal Esenyalı mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Active Life Gold s model yatakta, 2 hafta önce yatağın pedinde bir tarafta çökme oluştuğunu fark ettim. Çökme sadece bir tarafta olmasına rağmen, yatağı kullandığımızda vücut ağrılarımız tüm yatakta hissedilir şekilde arttı ve rahatsızl...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Yatağın Orta Kısmında Kısa Sürede Yırtılma Ve Değişim Talebine Ret

Zeynep

İstikbal

30 Eylül 2025 17:00

2.030

29 Haziran 2025 tarihinde Karabük il merkezindeki İstikbal mağazasından iki yatak, iki baza ve iki alez satın aldım. Ürünlerden biri olan Sleep s model yatağın orta bölümünde, alezi kaldırıp temizlemek istediğimde deformasyon ve yırtılma fark ettim. Ürüne dokundukça bu yırtılma büyüyor ve yatağın ye...