to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran 2025 tarihinde Karabük il merkezindeki İstikbal mağazasından iki yatak, iki baza ve iki alez satın aldım. Ürünlerden biri olan Sleep s model yatağın orta bölümünde, alezi kaldırıp temizlemek istediğimde deformasyon ve yırtılma fark ettim. Ürüne dokundukça bu yırtılma büyüyor ve yatağın yeni olmasına rağmen sanki eskimiş gibi bir görüntü oluştu. Ürünü çocuk odasında, alez ve çarşafla koruyarak, arada bir kullandık.
Sorunu mağazaya bildirdim, bir hafta sonra servis gelip yatağı inceledi. Ancak değişim talebim kabul edilmedi, yatağın tamir edilip geri getirileceği söylendi. Hem ödediğim 32 bin tl gibi yüksek bir meblağ hem de İstikbal markasına olan güvenim nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Garanti belgem mevcut değildi fakat ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez.
Yatağımın yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hayatımda aldığım en kötü yatak ve hizmet. Ağustos ayında Eskişehir İstikbalden baza ve Sleepy Unstress yatak aldım. Getirdikleri anda 10 cm'lik bir yırtık vardı ve teslimat yapanlar bunu merkeze ilettiklerini söylediler. Aradan 3 ay geçti ama değiştirmediler. Rica minnet bir şekilde Aralık ayında d...
28.08.20022 yılında İstikbal mobilya dan aldığım Sleepy marka 120x200 yatağın sağ ve sol yan tarafları deforme oldu. İstikbal dan gelen servis görevlileri yatağı değiştiremeyeceklerini, fabrikaya gönderip tamir ettireceklerini söylediler. Ben tüm ev eşyalarımı aynı tarihte, kurumsal ve kaliteli oldu...
2022 yılında İstikbal'den çift kişilik yatak aldım. 10 yıl yay garantisi, 3 yıl dolgu garantisi olduğunu söylediler. Baza, başlık ve yatak set halinde aldım ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 sene sonra yatakta çökme oluştu. Bir tarafı yüksek, bir tarafı alçak; eşim de ben de çok kilolu değiliz, b...
11.11.2023 tarihinde Ümraniye İstikbal mağazasından aldığım yatağımda, sadece 18 ay kullanım sonrası ciddi bir çökme oluştu. Yatakta 30 kilo ağırlığında, 12 yaşında bir çocuk yatıyor ve düzenli kullanım dışında herhangi bir ekstra durum yaşanmadı. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve eve ...
Kırıkkale Merkez Altundal İstikbal mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yatağı iki kişi düzenli olarak kullanıyoruz ve her ikimizin yattığı bölgelerde ciddi şekilde çökme oluştu. Bu sorun, yatağı almamızdan kısa bir süre sonra başladı ve her geçen gün daha da b...
Yorumlar