to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Oluşan Çökme Ve Artan Ağrılar Nedeniyle İade Talebi
İstikbal Esenyalı mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Active Life Gold s model yatakta, 2 hafta önce yatağın pedinde bir tarafta çökme oluştuğunu fark ettim. Çökme sadece bir tarafta olmasına rağmen, yatağı kullandığımızda vücut ağrılarımız tüm yatakta hissedilir şekilde arttı ve rahatsızlık yaşamaya başladık.
Yaşadığımız bu sorun üzerine mağaza ile iletişime geçtiğimizde, bize “bir iki ay kullanın, yatağa alışacaksınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak, kullandıkça sorunlar ve ağrılarımız daha da arttı. Yatak hâlâ garanti kapsamında ve fişimiz mevcut.
Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için yatak iadesi talep ediyorum.
Gelişme
2025 Şubat ayında istikbalden yatak aldık 10gün geçmeden yatakta çökme oldu o yüzden mağazaya ilettiğimizde yatağın fabrika hatalı olduğunu söyleyip başka yatak önerdi ve öneri üzerine aktive life Gold s yatak aldık ve ilk günden beri rahatsızlık verdi tekrar İstikbal bayisine gittik ve rahatsızlığımızı söyledik yatağa alışma suresi dediler ve bir ay sonra ciddi derecede ağrılarımız arttı tekrar İstikbal bayiine gittik ve 1-2 aya alışırsınız dediler ve şu anda Yatağın pedinde çökme ve yatağın üzerine çıkınca sağ ve sola dönerken yataktan ses geliyor yatağın üzerinde bir kişi diğer kişinin yatağa yatıp kalktığını anlamayacak dediler ama en ufak dönemde bile aşırı rahatsızlık veriyor acil bir şekilde yatağın iade alınmasını istiyoruz. İki tane ev dizdik istikbalden böyle bir sorunla karşılaşmadım lütfen acil bir şekilde yardımcı olursanız seviniriz yatakta yatamıyoruz yattığımız zaman ağrılarımız ciddi boyutlara yükseliyor bel ve boyun fıtığım var mağaza aktive life Gold s yatağı bize önerdi ama eşim ve kendimin fıtık ağrıları aşırı yükseldi bize en kısa zamanda iade için dönüş sağlanırsa çok seviniriz teşekkürler
Fatura
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
