to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal İstanbul Gaziosmanpaşa dönmezsoy mağazasından Aktif Life Gold yatak ve bazasını yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Fatura numaram: dsy2024000002022. Toplamda 27 bin lira ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu durum hem bel hem de kaburga ağrısı yaşamama sebep oldu. Sorunun kaynağının yatak olduğunu geç fark ettim ve son 6 aydır bu ağrılar devam ediyor.
Ayrıca, bazanın iki parçasının renklerinde belirgin bir fark var. Gelen teknik servis elemanına bu durumu ilettiğimde, “Işık yansıması, farklı renk değil” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak ben, ışık yansıması ile renk farkını ayırt edebilecek durumdayım ve bu farklılığın gözle görülür şekilde olduğunu belirtmek isterim.
Teknik servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler. Yatağı alıp dolgu işlemi yaparak geri getireceklerini söylediler. Ancak bu işlemin geçici olduğunu, garanti süresi dolduktan sonra tekrar aynı sorun yaşanırsa ücretli olarak tamir ettirmem gerekeceğini belirttiler. Şu anda ürün garanti kapsamında, ancak 10 ay sonra garanti süresi dolacak.
Çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız, ulaşıldığında ise farklı kişilere yönlendiriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Yatakta yaşanan çökme sürekli devam ediyor ve yapılan tamir işleminin kalıcı bir çözüm olmayacağını düşünüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu, tamir edilse bile tekrar aynı sorunu yaşayacağımı düşünüyorum.
Bu nedenle, ayıplı ürünü teslim almalarını ve ödediğim 27 bin liranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.06.2025 tarihinde Gaziantep Çınar Centroom İstikbal şubesinden Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı kullanmaya başladığımızdan bu yana her sabah ciddi bel ağrıları ile uyanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Sorun her gün tekrarlanıyor ve yataktan kaynaklandığınd...
İstikbal İzmir Bornova şubesinden Grand Comfort 5 Zone model yatak, baza ve başlık aldım. Yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım. Yatağı aldıktan 4 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu. Sağa yatınca sağa, sola yatınca sola doğru eğim oluyor, iki kişi yatınca ise yatağın ortası havada kalıyor. Bel fıtığı...
Kasım 2023 ayında kullanmaya başladığımız İstikbal Active Life Gold yatağın kullanımına başladıktan sonra süngerinde çökmeler meydana geldiğini fark ettik. Ancak ilk kullanımda bunun normal olup olmadığını kestiremedik. Bazı yatakların vücut şeklini alabilme özelliği olduğundan, bu durumun normal ol...
2021 Eylül ayında almış olduğum Aktive Life Gold yatak kullanımdan sonra şiddetli bel ve boyun ağrısına neden oldu. Eşim de aynı durumdaydı. Dördüncü gün, aldığım bayiye bildirdim; fakat yetkili yok denildi. 15 gün bile dolmadan tekrar uğradım; ancak 7 gün iade süresinin bittiği söylendi. Sonradan ö...
Yorumlar