İstikbal Yatak müşteri memnuniyeti

29 Aralık günü saat 19.00–20.00 arasında Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Altunbaş Mobilya İstikbal şubesinde satış danışmanı T**** Bey ile son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. İstikbal Comfort yatak almak için işlemleri tamamlamıştık. Bize iki adet yastık hediye edeceklerini söylediler...

Aralık 2023’te İstikbal’den bir yatak aldım. Kısa süre içinde bu yatak sebebiyle ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım ve rahat uyuyamaz hale geldim. Yaşadığım sorunu iletmek için mağazaya başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığını, yanlış yatak almış olduğumu söyleyip konuyu kapattılar. Ne değişi...

Ekim 2023 tarihinde internet üzerinden İstikbal marka Quantum Prime yatak satın aldım. Evlilik sebebiyle yatağı Ağustos 2024’e kadar hiç kullanmadan, ambalajında muhafaza ettim. Yatak fiilen sadece yaklaşık 15 aydır kullanılıyor olmasına rağmen, merkez kısmında ciddi bir çökme ve deformasyon oluştu....

18 Kasım’da Adana Seyhan m1 kavşağındaki Aşkın Mobilya İstikbal mağazasından bir yatak aldık. Yatağın İstikbal sayfasında ve başka mağazalarda 150 gün içinde iadesi var diye aldık. Ancak ürünü beğenmediğimizi belirterek iade talebinde bulunduğumuzda, 20 Kasım civarında mağazaya gittiğimizde iademiz ...

İstikbal’den, Kartal Soğanlık’ta bulunan Şan Ev Tekstil Mobilya ve Halı mağazasından Kasım ayında toplam 21.000 TL ödeyerek yatak ve başlık satın aldım. Satın alma aşamasında defalarca başlığın mevcut farklı bazama monte edilip edilemeyeceğini sorduk, her seferinde 'Evet, kesinlikle montaj olur, mev...

Ankara Yön Mağazacılık üzerinden İstikbal Deluxe Premium yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura tarihi 20.07.2025, teslimat tarihi ise 26.07.2025’tir. Teslimat ve kurulum sürecinde servis elemanları yatağı iki gün boyunca evin içinde dik pozisyonda bırakt...

11.11.2025 tarihinde İsviçre Zürih’teki İstikbal bayisinden Life Dream serisi 180X200 cm yatak satın aldık. Satıcı önerisiyle, deneme şansımız olmadan ve güvenerek bu ürünü tercih ettik. Ürün elimize ulaştıktan sonra eşim ciddi bel ağrıları yaşamaya başladı ve şu anda çocuğumuzun yatağında yatmak zo...

02.09.2025 tarihinde İstikbal.com üzerinden toplam 3 adet Visko yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat açıklamasında, ürünün tedarikte varsa 15 gün, yoksa 21 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün, yani siparişimin üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ t...

İstikbal Gaziantep şubesinden Lena model karyola ve diğer ev eşyalarımı toplamda yaklaşık 160 bin tl ödeyerek satın aldım. Karyola teslim edildiği gün, nakliyat ve montaj ekibi tarafından alt tahta ve üst karyolada yırtık ve kırık olduğu fark edildi. Ancak bu duruma rağmen ekip hiçbir şekilde biziml...

İstikbal mobilya'dan 19 Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum ürünler 26 Haziran'a kadar teslim edilmedi. Bu tarihe kadar 3 defa teslim tarihi verilmesine rağmen teslimat yapılmadı. Mecburen ürünlerin iptalini istedim. Sistemde iptal edildi. Görülmesine rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle 7 ...

İstikbal'den aldığım yatak başlığı, kullanım sonucu lekelenmeye ve tüylenmeye başladı. Garanti süresi içerisinde servise başvurduğumuz halde, yetkili servis telefonda fotoğraf istedi. Fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve garanti süresinin bittiğini yazarak doğrudan servis kaydını ...

İstikbal Yatakta Çökme, İlgisizlik Ve Fahiş Tamir Ücreti! 2020 yılında İstikbal’den yatak odası takımı ve çift kişilik yatak satın aldım. Kısa süre sonra yatakta, yattığımız bölgelerde ciddi çökme ve orta kısımda belirgin bir bombe oluştu. Aynı yıl içinde iki kez servis kaydı açtırdım. Servis ekibi...

İki ay önce İstikbal’den yatak ve yatak başlığı satın aldık. Ancak başlığın rengi yanlış gönderildi. Durumu ilettikten sonra yanlış gelen başlık alındı ve yenisinin üretileceği söylendi. Aradan tam iki ay geçti ve biz bu sürede ürünün gelmesini sabırla bekledik. Bugün teslimat yapılacağı bilgisi ve...

Sakarya karacalar İstikbal mağazası'ndan aldığım İstikbal slipy energy yatak, 2 hafta içinde çok çabuk deforme oldu. Sonrasında, yatağın teşhir ürünü olarak gönderildiğini fark ettik. Bir diğer mağazada teşhirde 180 ebadında yatak vardı; fakat bana yatak geldikten sonra baktık ki diğer mağazadaki y...

Sayın İstikbal Yetkilisi, Yaklaşık 2 yıl önce İstikbal Centrum - Didim (Kossa Mobilya) tarafınızdan 4 baza ve 2 çekyat satın aldık. Eşyaları teslim almak üzere iken evimizi satma durumumuzdan ötürü ürünleri o dönemde teslim alamadık. Ancak bu süre zarfında, İstikbal bünyesinde çalışan M****** isim...

İstanbul Şirinevler mağazasından Alya 5 kapılı gardırobun sağ tarafı çöktü ve askılık kırıldı, servis talep ettim. 21 gün içinde mağduriyetim nasıl giderilecek? Aldığım karyola başlığı da bir hafta içinde kırıldı ve çöktü. Bu kadar kalitesiz malzeme kullanılarak insanlara gösteriş yapılarak satış ya...

+1

"İstikbal Quantum Prime Yatak Siparişimde 21 Gün Teslimat Taahhüdünün Aşılması ve Müşteri Hizmetlerinin Sorumsuz Tavrı" 23.04.2025 tarihinde İstikbal’in resmi sitesinden **Quantum Prime model yatağı** (Referans No: 6419e47d1842837682 ) sipariş ettim. Sitenizde açıkça belirtilen **“Yatak Ürün Grubu...

19.04.2025 Merhabalar, F***** D****** adına 02.12.2024 tarihinde Almanya Hamburg İstikbal bayisinden aldığımız yatak 19.04.2025 tarihi Almanya Saati ile 16.00 teslimat saati verilmesine dair hala teslim edilmemiştir. Ürünü satarken 6 hafta sonra teslimat olur diye satıldı. 18 hafta geçti hala tesl...

Almış olduğum iki yatak tarafıma ulaşmadı ve 1 aydan fazla oldu. İptal etmek istedim ama iptal de etmediler. Marka olarak müşteri memnuniyeti sıfır, paramı 2 aydır kullanıyorlar ve ne iptal ediyorlar ne de yatak var elimizde. Kesinlikle kabul edilemez bir durum.

19.09.2023'te almış olduğum Detoks Prime Yatağı'nı kullanmaya başladıktan yaklaşık 8 ay kadar sonra çökmeler ve aşırı gıcırdamalar başladı. Yatağın bir kısmından o kadar yay sesi geliyor ki aşağıdaki komşu rahatsız oluyor. Yatağın sağ ve sol kısımları farklı derinliklerde ve ortası farklı derinlikte...

İstikbal'den yatak aldım, iki ayda geldi. Aralık'ın 21'inde alışveriş yaptım, teslimat tarihi kendi sitelerinde 27 Ocak olarak gözüküyordu. 27 Ocak'ta teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, 45 gün teslimat süresi var dediler. 45 gün geçti, 50 gün oldu. 50. günde de arayıp 1 hafta sonra teslim...

Yayladaki evimiz için 3 tane bazalı yatak aldık. İlk ay, yatak sorunlarından dolayı şikayet oluşturduk. Geleceğiz dediler. Kontrol etmeye geldiler ve sorun olduğunu tespit edip değişim yapılması gerektiğini söylediler. Gittiler. Defalarca aramamıza rağmen asla geri dönüş sağlamadılar. Şu an yataklar...

30 Ekim 2023'te İstikbal Antwerpen/Belçika şubesinden 720€ gibi bir ücretle, Graphene Premium yatak (160x200) aldım.Daha 1 sene geçmeden yatak ortasından çökme yaptı. (Üstelik yatak fiili olarak en fazla 9 ay kullanılmıştır, zira geri kalan sürede Türkiye'deydik).Bunu Belçika/Antwerpen -Hoboken şube...